Vorfallspakete erstellen - Security Center 5.10

Sie können Live-Videos und Wiedergabevideos zu einer Kachel hinzufügen und die Informationen anschließend als Vorfallspaket speichern. Dies ist hilfreich, wenn Sie eine Situation melden und einen Fall anlegen möchten.

1. Um sicherzustellen, dass die Kachelinhalte nicht überschrieben werden, wenn neue Ereignisse in Security Desk empfangen werden, schalten Sie die Überwachung für die betreffende Kachel wie folgt aus:
   1. In der Aufgabe Überwachung wählen Sie die Kachel im Canvas.
   2. Im Kachel-Widget klicken Sie auf Überwachung ().
   3. Klicken Sie auf Alarme überwachen und Ereignisse überwachen , um sicherzustellen, dass Sie die gesamte Überwachung für die Kachel ausgeschaltet haben.
      TIPP: Wenn die Überwachung für eine Kachel ausgeschaltet wird, färbt sich der Hintergrund der Kachel-ID schwarz.
2. Führen Sie einen Rechtsklick in der Kachel aus, die die Kamera anzeigt, wo sich der Vorfall ereignet, und klicken Sie dann auf Aufnahme des Vorfalls starten ().
   Der Titel wird rot umrandet.
3. Um Ihren Fall zu erstellen fügen Sie weitere Kameras oder Objekte, die mit Kameras verbunden sind, zur Kachel hinzu.
   Die Sequenz wird erstellt, damit Sie eine neue Kamera und neue Objekte hinzufügen können, und kann nachträglich angepasst werden.
4. Führen Sie einen Rechtsklick in der Kachel aus und klicken Sie auf Aufnahme des Vorfalls stoppen ().
5. Im Dialogfeld Einen Vorfall berichten geben Sie einen Titel für den Vorfall ein.
   
6. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Kategorie eine der folgenden Optionen:
   • Wählen Sie eine Kategorie für den Vorfall.
   • Wenn keine Kategorien vorhanden sind, klicken Sie auf Kategorien verwalten > Einen Eintrag hinzufügen (), geben Sie einen Namen für die Kategorie ein und klicken Sie dann auf Hinzufügen > Speichern.
7. Beschreiben Sie im Abschnitt Beschreibung den Vorfall.
   Die von Ihnen hinzugefügte Beschreibung kann in der Aufgabe Vorfälle gesucht werden.
8. Klicken Sie im Abschnitt Referenzen auf , um weitere Einheiten als unterstützende Informationen hinzuzufügen.
   Alle Objekte, die sich auf den Vorfall beziehen, den Sie in der Kachel beobachtet haben, werden standardmäßig hinzugefügt. Wenn Sie einen Alarm ansehen, werden standardmäßig sowohl der Alarm als auch die Alarmquelle (die Entität, die den Alarm ausgelöst hat, und Entitäten, die an den Alarm angehängt sind) standardmäßig hinzugefügt.
9. Im Abschnitt Videosequenz können Sie Folgendes tun:
   • Bearbeiten Sie für jede Kamera den Zeitbereich der Videosequenz, die im Vorfallsbericht aufgenommen werden soll.

     Beispielsweise hat eine der Kameras nur zwei Minuten Videomaterial, das sich auf den Vorfall bezieht.

   • Um eine weitere Kamera zum Paket hinzuzufügen, klicken Sie auf Ein Element hinzufügen (), wählen Sie eine Kamera und den Zeitbereich aus und klicken Sie auf Hinzufügen.

     Das Hinzufügen weiterer Kameras kann hilfreich sein, falls Sie vergessen haben, eine der Kameras in der Kachel zu platzieren, während diese den Vorfall aufgezeichnet hat.

   • Um Videosequenzen zu schützen, wählen Sie die Option Video vor der Löschung schützen .
10. Erstellen Sie das Vorfallspaket. Wählen Sie dafür eine der folgenden Vorgehensweisen:
    • Klicken Sie auf Erzeugen.
    • Um den Vorfallsbericht zu erzeugen und andere Benutzer im System zu benachrichtigen, klicken Sie auf Erzeugen und per E-Mail senden, wählen Sie den Benutzer und klicken Sie dann auf Erstellen und per E-Mail senden.

      Der Benutzer muss eine gültige E-Mail-Adresse haben und der Server muss für das Senden von E-Mails konfiguriert sein.

    • Um die Videosequenzen von allen Kameras zu exportieren und zu einer G64x-Datei zu verknüpfen, klicken Sie auf Erstellen und exportieren.
    Wenn Sie den Schutz der Videosequenzen wählen, die Sie dem Vorfallsspaket hinzugefügt haben, wird das Dialogfeld Archive schützen geöffnet.
11. Legen Sie im Dialogfeld Archive schützen die Startzeit und die Endzeit Video, das Sie schützen möchten, fest.
    
12. Wählen Sie aus einer der folgenden Optionen aus, wie lange die Videodatei geschützt werden soll:

    Unbestimmt

    Kein Enddatum. Sie müssen den Schutz manuell aufheben, indem Sie die Videodatei im Berichtsbereich auswählen und dann auf Schutz aufheben () klicken.

    BEMERKUNG: Wenn die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden ungeschützte Dateien nicht sofort gelöscht. Falls notwendig, haben Sie 24 Stunden Zeit, um den Videoschutz wiederherzustellen. Weitere Informationen über Archivspeicher, siehe Security Center Administrator-Handbuch .

    Für x Tage

    Die Videodatei wird für die gewählte Anzahl von Tagen geschützt.

    Bis

    Die Videodatei wird bis zum gewählten Datum geschützt.

13. Klicken Sie auf Schützen.
    Wenn Sie Ihre Schutzeinstellungen im Dialogfeld Archive schützen abbrechen, wird der Vorfallsbericht dennoch erstellt.