Anhängen von Dokumenten an Vorfälle - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Genetec Mission Control™ – Benutzerhandbuch 2.13.4.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-30

Als Beobachter können Sie einem Genetec Mission Control™-Vorfall wertvolle Informationen hinzufügen, indem Sie Dokumente (in Form von URL-Links) anhängen, die der für die Behebung des Vorfalls verantwortlichen Person helfen können.

Bevor Sie beginnen

  • Sie benötigen die Berechtigung Angehängte Links hinzufügen, um einen URL-Link an einen Vorfall anhängen zu können.
  • Sie benötigen die Berechtigung Angehängte Links löschen, um ein angehängtes Dokument löschen zu können.

Was Sie noch wissen sollten

Sie müssen nicht der Vorfallseigentümer sein, um ein Dokument anhängen oder löschen zu können, und der Vorfall kann aktiv oder geschlossen sein.

Prozedur

So hängen Sie ein Dokument an einen Vorfall an:

  1. Klicken Sie im Task Vorfallüberwachung auf den Vorfall, an dem Sie arbeiten möchten.
    Sie können auf die Liste oder Karte klicken.
    Die Vorfalldetails werden im Vorfalldetailbereich angezeigt.
  2. Scrollen Sie zum Ende der Liste, und klicken Sie auf Dokumente.
  3. Klicken Sie neben Angehängte Links auf Link hinzufügen ().
    Ein Dialogfeld Link hinzufügen wird geöffnet.
  4. Geben Sie die URL des anzuhängenden Dokuments ein, und klicken Sie auf Speichern.
    Stellen Sie sicher, dass die URL von allen Workstations aus erreichbar ist.

So entfernen Sie einen Dokumentlink aus einem Vorfall:

  1. Klicken Sie neben dem Dokumentlink auf Entfernen ().

Beispiel

In diesem Video erfahren Sie mehr. Klicken Sie auf das Symbol Untertitel (CC), um Videountertitel in einer der verfügbaren Sprachen einzublenden.

BEMERKUNG: Obwohl wir uns bemühen, unsere Videos stets aktuell zu halten, können die präsentierten Informationen bei jeder neuen Version veraltet sein. Falls Sie Fehler in diesem Video finden, kontaktieren Sie uns bitte.