Security Desk içindeki vaka listesi, aktif Genetec Mission Control™ vakalarına genel bir bakış sağlar ve vakaları türe, önceliğe vb. göre filtreleme ve gruplandırma yapmanızı sağlar.
Vaka listesindeki bilgiler
Göreceğiniz sonraki şekil, Vaka İzleme görevindeki vaka listesinden mevcut olan bir bilgi örneğini gösterir:
Göreceğiniz sonraki sütunlar vaka listesi için mevcuttur:
- Vaka Kimliği
- Her vakaya atanan benzersiz kimliktir.
- Vaka
- Vaka türü.
- Öncelik
- Vaka önceliğidir.
- Durum
- Vaka durumudur.
- Tetikleyici zamanı
- Vakanın Genetec Mission Control™ içinde tetiklendiği zamandır.
- Konum
- Vakanın oluştuğu bölgedir.
- Açıklama
- Vaka açıklamasıdır.
- Harici Kimlik
- Vakayı harici bir sisteme bağlayan kimliktir.
- Kategori
- Vaka kategorisi.
- İzleyen
- Vakayı izleyen kullanıcıdır. Vakayı birden fazla kullanıcının izlemesi halinde, bu kullanıcıların yerine kullanıcı sayısı gösterilir.
- Cevap verme süresi
- Yeni durumundan başka bir duruma geçme süresinin uzunluğudur.
- Çözüm süresi
- Vakaya verilen ilk cevaptan en son Çözüldü şeklindeki durum değişikliğine kadar geçen sürenin uzunluğudur.Not: Bir vakanın durumunu Çözüldü - Devam ediyor - Çözüldü olarak değiştirirseniz, çözüm süresi önceki Çözüldü durumunda harcanan zaman dahil edilmek üzere güncellenir.
- Alıcılar
- Bir vakanın gönderildiği kullanıcılar ve kullanıcı gruplarıdır.
- Anımsatıcı
- Bir zil simgesinin (
) bulunması, vaka için bir anımsatıcının yapılandırıldığını belirtir. - Sahip
- Vaka sorumlusu (kullanıcı) adıdır.
- Verilen cevap verme süresi
- Söz konusu vaka türü için maksimum cevap verme süresidir. Bu değerin rapor edilmesi için TTR Ölçüler ayrıcalığı gereklidir.
- Verilen minimum çözüm süresi
- Söz konusu vaka türü için minimum çözüm süresidir. Bu değerin rapor edilmesi için TTR Ölçüler ayrıcalığı gereklidir.
- Verilen maksimum çözüm süresi
- Söz konusu vaka türü için maksimum çözüm süresidir. Bu değerin rapor edilmesi için TTR Ölçüler ayrıcalığı gereklidir.
- Denetleme
- Bu vakanın denetçisi olduğunuzu bir tik işareti ile gösterir. Herhangi bir kullanıcının denetçisi değilseniz bu sütun gizlenir.
- Son olay
- Vakaya toplanmış en son etkinliktir.
- Son olay zamanı
- Vakaya toplanmış son etkinliğin meydana gelme zamanıdır.
- Enlem
- Vakanın haritada coğrafi olarak tanımlanan enlemidir.
- Boylam
- Vakanın haritada coğrafi olarak tanımlanan boylamıdır.
- Özel sütunlar
- Config
Tool içindeki Vaka Yöneticisi rolünde etkinleştirildiyse aşağıdaki bilgileri görebilirsiniz:
- Alarm içeriği
- Aktif bir vakayla ilişkili tetiklenmiş alarmın içeriği.
Vaka listesinde gerçekleştirebileceğiniz eylemler
- Sıralama ve Gruplandırma
- Liste ekranında, mevcut farklı sütunlara göre vakaları filtreleyebilirsiniz ve gruplayabilirsiniz. Ekrandaki sütunları gösterebilir ve gizleyebilir ya da mevcut bilginin bir alt kümesini odaklamak için bir filtre kullanabilirsiniz.
- Vaka ayrıntıları
- Listedeki bir vakaya tıklayarak haritayı seçilen vakada ortaya getirebilirsiniz. Vaka ayrıntıları, vaka ayrıntıları bölmesinde gösterilir.
- İzleme
- Vakayı ve eklenmiş varlıkları her biri farklı bir kutucukta olmak üzere gösteren İzleme görevini açmak üzere bir vakaya çift tıklayabilirsiniz. Vaka videosu seçenekleriniz canlı video ve kayıttan yürütme videosu şeklinde yapılandırılmışsa bunların her biri ayrı bir kutucukta belirir.