Restablecer contraseñas para cuentas de usuario de RabbitMQ - Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.1.0
revised_modified
2020-02-18

Si pierde la contraseña de la cuenta RabbitMQ que se creó durante el Genetec Mission Control™ instalación, puede cambiar la contraseña desde el símbolo del sistema RabbitMQ.

Síntomas

El rol del Administrador de incidentes en Config Tool es rojo.

Porque

Sin credenciales de inicio de sesión válidas de RabbitMQ, no puede conectarse al servicio RabbitMQ desde Config Tool. Sin establecer una conexión, el rol de Administrador de incidentes se desconecta y se vuelve rojo.

Solución

Para restablecer la contraseña de su cuenta RabbitMQ:
  1. Abra un símbolo del sistema elevado en Windows:
    1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba cmd.
    2. Presione Ctrl + Shift + Enter.

      Se abre la ventana Control de cuentas de usuario y le solicita que se ejecute como administrador.

    3. Haga clic en .
  2. Navegue a la carpeta sbin de RabbitMQ.
    NOTA: Generalmente se encuentra en C: \ Archivos de programa \ RabbitMQ Server \ rabbitmq_server-xyz \ sbin.
  3. Para ver la lista actual de usuarios en RabbitMQ, ejecute el siguiente comando:

    rabbitmqctl list_users

  4. Restablezca la contraseña de su cuenta RabbitMQ específica ejecutando el siguiente comando:

    rabbitmqctl change_password <user><new password>

    NOTA: Si un error de autenticación de la cookie Erlang impide que se ejecuten los comandos rabbitmqctl , debe sincronizar los archivos .erlang.cookie en su máquina. Para obtener más información, consulte las instrucciones de instalación de RabbitMQ.
  5. Actualice las credenciales de inicio de sesión de RabbitMQ en Config Tool debajo de Incident Manager > Propiedades.