Detalles del incidente en el panel de detalles de incidentes - Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

series
Genetec Mission Control™ 2.13.1.0
revised_modified
2020-02-18

En Security Desk, puede usar el panel de detalles de incidentes (panel derecho) para ver toda la información disponible acerca de un incidente de Genetec Mission Control™ y para realizar todas las acciones.

La siguiente figura muestra un ejemplo de la información disponible en el panel de detalles de incidentes:

A Barra de título Muestra el ícono, tipo e ID del incidente.

Si tu eres el propietario de incidentes , puede cambiar las propiedades del incidente haciendo clic en Descripción general o en la flecha azul ( ) junto a Descripción general y luego haga clic en Editar ( )

si Resumen general Muestra información básica del incidente:
  • Descripción
  • Estado
  • Prioridad
  • Propietario del incidente
  • Quién está monitoreando el incidente
  • Donde ocurrió el incidente

Puede expandir cualquier sección de la página de Incidente si hace clic en el encabezado de la sección o en la flecha azul ().

C Procedimiento (SOP) Muestra el procedimiento operativo estándar (SOP) que debe seguir para resolver el incidente. Haga clic en Ver documento ( ) para leer cualquier información adicional sobre el paso.
re Agregar comentario Haga clic para agregar un comentario al registro de actividades del incidente.
mi Última actividad Muestra el historial de actividad del incidente. Cada acción realizada en el incidente se registra con fines de auditoría e investigación.
F Incidentes relacionados Muestra incidentes relacionados con el incidente seleccionado, como incidentes del mismo origen e incidentes del mismo tipo. También puede vincular manualmente otros incidentes a este.
sol Entidades relacionadas Muestra las entidades que se encuentran en el origen del incidente seleccionado. También puede adjuntar entidades manualmente a este incidente.
H Documentos relacionados Muestra todos los documentos de soporte adjuntos a este incidente. Haga clic en Ver documento ( ) junto a un nombre de documento para abrirlo.
yo Comportamiento Haga clic en este botón para abrir el menú Acciones. También puede hacer clic con el botón derecho en el incidente en la lista de incidentes o en el mapa.
J Cambiar estado Haga clic en este botón para cambiar este incidente al estado indicado.