Adjuntar documentos a incidentes - Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.1.0
revised_modified
2020-02-18

Como observador, puede agregar información valiosa a un Genetec Mission Control™ incidente adjuntando documentos (en forma de enlaces URL), que pueden ayudar a la persona encargada de resolver el incidente.

Lo que debe saber

Debe tener el privilegio Agregar enlaces adjuntos para adjuntar un enlace URL a un incidente. No necesita ser el propietario del incidente, y el incidente puede estar activo o cerrado. Para eliminar un documento adjunto, debe tener el privilegio Eliminar enlaces adjuntos.

Procedimiento

Para adjuntar un documento a un incidente:

  1. En la tarea de Monitoreo de incidentes, haga clic en el incidente en el que desea trabajar (en la lista o en el mapa).
    Los detalles del incidente se muestran en el panel de detalles de incidentes.
  2. Desplácese hasta el final de la lista y haga clic en Documentos.
  3. Además de la etiqueta Enlaces adjuntos , haga clic en Agregar enlace ( )

  4. En el cuadro de diálogo que se abre, ingrese la URL del documento que desea adjuntar y haga clic en Guardar.
    Asegúrese de que la URL sea accesible desde todas las estaciones de trabajo.

Para eliminar un enlace de documento de un incidente:

  1. Junto al enlace del documento, haga clic en Eliminar ().