Transferir incidentes a otros perfiles - Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.1.0
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2020-02-18

Cuando los perfiles controlan la visibilidad de los incidentes, puede transferir uno o más de sus incidentes a otro perfil para permitir que otros usuarios administren sus incidentes. Esto garantiza que solo los usuarios con el perfil de destino seleccionado puedan ver el incidente en su tarea de Monitorear incidentes.

Lo que debe saber

Para transferir un incidente de un perfil A a un perfil B, deben darse las siguientes condiciones:
  • Debe contar con el privilegio de Transferir a un perfil.
  • Debe ser un usuario autorizado del perfil B.
  • El incidente no debe ser visible a través del perfil B.
  • El perfil B no debe estar asignado a usted.
  • El perfil B debe estar asignado a alguien más.
Una vez que transfiera el incidente del perfil A al perfil B:
  • El incidente queda oculto de su lista.
  • El incidente queda oculto de la lista de usuarios que tienen el perfil A asignado.
  • El incidente se muestra en la lista de usuarios que tienen el perfil B asignado.
  • Ningún otro incidente calificado por el perfil A queda afectado.

Procedimiento

  1. Haga clic derecho sobre el incidente que desea transferir y haga clic en Transferir a un perfil.
  2. En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione los perfiles que quiere transferir y haga clic en Aplicar.
    Puede seleccionar más de un perfil.

Resultados

La acción se aplica de inmediato y queda registrada en el registro de actividad del incidente.