Configurar los supervisores de incidentes para Genetec Mission Control™ - Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.1.0
revised_modified
2020-02-18

Para permitir que los usuarios supervisores vean los incidentes enviados a las personas que administran, debe configurarlos como supervisores de incidentes de las personas que administran.

Lo que debe saber

Un supervisor de incidentes es un usuario que ve un incidente en la tarea de monitoreo de incidentes porque supervisa a los destinatarios del incidente. Los supervisores de incidentes no son receptores de incidentes en sí mismos. Un usuario no puede ser supervisor y receptor del mismo incidente.

Cuando un usuario omite un paso en el procedimiento operativo estándar (SOP), el sistema envía inmediatamente un mensaje a su supervisor. El mensaje permanece en la bandeja de notificaciones del supervisor hasta que se cierra el incidente.

Procedimiento

  1. Desde el Config Tool página de inicio, abra la tarea de administración de usuarios.
  2. Seleccione el usuario que desea configurar como supervisor y haga clic en la pestaña Supervisión.
  3. En el campo Supervisor de , haga clic en Agregar un elemento ( ) y seleccione los usuarios y grupos de usuarios que desea que este usuario supervise.
  4. Haga clic en Aceptar > Aplicar.