Desaparecieron las tareas del Incident Manager - Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.1.0
revised_modified
2020-02-18

Todos Genetec Mission Control™ tareas que estaban disponibles en Security Desk y Config Tool , como Monitoreo de incidentes y Configuración de incidentes , han desaparecido. Esto puede ocurrir cuando la función Incidentes (Control de misión) está deshabilitada.

Porque

Si Genetec Mission Control™ está debidamente licenciado e instalado correctamente en el servidor de Directorio, cualquier servidor de expansión que ejecute el rol de Administrador de Incidentes y todas las máquinas cliente, todas las tareas relacionadas serán visibles en Security Desk y Config Tool por defecto. Si la función Incidentes (Control de misión) está deshabilitada, estas tareas se ocultarán hasta que la función se vuelva a habilitar.

Solución

  1. En Config Tool , abra Configuración general del > sistema > Características
  2. En la lista Características, habilite Incidentes (Control de misión).
  3. Haga clic en Aplicar > reiniciar.
    NOTA: Si otro Security Desk o Config Tool está conectado al sistema, también debe reiniciarse para ver los cambios.