Personalizar las opciones predeterminadas de la administración de incidentes - Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.1.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.1.0
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2020-02-18

Puede administrar su vista de un incidente y sus detalles asociados modificando las opciones predeterminadas en la tarea de Monitorear de incidentes de Genetec Mission Control™. Puede cambiar la configuración de las alertas de la bandeja de notificación, elegir cambiar los estados de los incidentes, de manera automática, seleccionar los detalles que desea incluir al exportar incidentes y más.

Lo que debe saber

Sus opciones predeterminadas personalizadas para la administración de incidentes se guardan con su perfil de usuario.

Procedimiento

  1. Desde la página de inicio de Security Desk, abra la tarea de Monitorear incidentes.
  2. En la barra de herramientas, haga clic en Configuración () y, a continuación, haga clic en Opciones.
    Aparece el cuadro de diálogo de Opciones de incidentes.

  3. Cambie la configuración predeterminada y haga clic en Aplicar.
    Monitoreo de incidentes
    Las siguientes opciones aplican al monitoreo de incidentes.
    Prioridad mínima en la bandeja de notificación
    Seleccione la prioridad mínima requerida para que un incidente recién recibido se muestre en la bandeja de notificación cuando no hay ninguna tarea de Monitorear incidentes abierta (predeterminado = Baja).
    Alerta de la bandeja de notificación
    Seleccione esta opción si desea que aparezca de manera automática una ventana con la lista de incidentes activos cada vez que se reciba un incidente nuevo y no haya ninguna tarea de Monitorear incidentes abierta. De manera predeterminada, debe hacer clic en el ícono del incidente () en la bandeja de notificación para mostrar la ventana.
    Sincronizar las tareas de monitoreo de incidentes
    Seleccione esta opción para sincronizar todas las tareas de Monitorear incidentes con el incidente seleccionado y el filtro de monitoreo. De manera predeterminada, esta opción está habilitada. Esta característica es útil en instalaciones con pantallas múltiples donde un monitor muestra solo la lista de incidentes y otro muestra solo el mapa.
    NOTA: Para que surta efecto un cambio en esta configuración, debe reiniciar Security Desk.
    Mostrar todos los incidentes en el mapa predeterminado
    Seleccione esta opción para mostrar todos los incidentes en el mapa predeterminado (predeterminado = Activado). Para que esta opción funcione, su mapa predeterminado debe estar georreferenciado y sus incidentes deben estar asociados a un mapa georreferenciado. Si esta opción está desactivada, los incidentes se muestran en el mapa que se adjunta a su ubicación (área).
    Nivel inicial de acercamiento del mapa para incidentes seleccionados
    Especifique un nivel de zoom de 0 (sin zoom) a 100 (zoom completo) que se aplique al mapa al seleccionar un incidente en la tarea de Monitoreo de incidentes (opción predeterminada = 100).
    Tamaño de fuente del panel de detalles de incidentes
    Especifique un tamaño de fuente entre 10 y 18 para el panel de detalles de incidentes (predeterminado = 12). Esta configuración afecta el panel de detalles de incidentes en las tareas de Monitorear incidentes e Informe de incidentes.
    NOTA: Después de cambiar esta configuración, debe reiniciar Security Desk para que los cambios surtan efecto.
    Al abrir un incidente en Monitorear
    Las siguientes opciones aplican cuando hace doble clic en un incidente para abrirlo en una tarea de Monitorear nueva.
    Anexar mapa a contenido de incidente
    Muestra el mapa con el incidente en un mosaico (predeterminado = Activado).
    Cambiar estado del incidente de manera automática
    Cambia el estado del incidente de manera automática a En progreso si el incidente es nuevo (predeterminado = Activado).
    Ocultar vista del área
    Oculta la vista del área que se muestra en el panel izquierdo en la tarea de Monitorear (predeterminado = Activado).
    Siempre usar ID de pantalla
    Abre la tarea de Monitorear en la pantalla con la ID especificada (predeterminado = Desactivado). Cuando se desactiva, la tarea de Monitorear se abre en la primera pantalla que no tenga una tarea de Monitorear incidentes abierta.
    Configuraciones de exportación
    Los siguientes ajustes son los predeterminados para exportar incidentes.
    Exportar vista de mapa actual
    Incluye una instantánea .jpg de la vista de mapa actual en la carpeta de exportación de incidentes (predeterminado = Sí). Esta opción no está disponible si la exportación se emite desde la tarea Supervisión.
    Exportar instantáneas de eventos
    Incluye una instantánea .jpg de cada cámara asociada a los eventos vinculados al incidente (predeterminado = Sí). La instantánea se toma en el momento en que ocurrió el evento. Un evento vinculado puede ser el evento que desencadenó el incidente, o cualquier evento que se agregue al incidente a través del flujo de trabajo del incidente.
    Exportar video para eventos agregados
    Exporta el video de las cámaras conectadas a los eventos agregados al incidente (predeterminado = Sí).
    Exportar videos relacionados
    Exporta el video de cámaras adjuntas de manera directa al incidente (predeterminado = Sí).
    Comprimir resultado
    Guarda la carpeta de exportación de incidentes en la Bóveda como un archivo zip (Predeterminado = No).
    Eliminar archivos intermedios
    Elimina la carpeta de exportación y todo lo que contiene una vez que se completa la exportación, y solo conserva el archivo zip (predeterminado = No).
    Formato de exportación adicional
    Ninguno
    (Opción predeterminada) Todos los detalles del incidente que se muestran en el panel de detalles de incidentes se guardan en un documento XML. El documento XML se usa para la extracción de datos por parte de aplicaciones de terceros.
    PDF
    Los detalles del incidente se guardan tanto en un documento XML como en un documento PDF.
    HTML
    Los detalles del incidente se guardan tanto en un documento XML como en un documento HTML.
    Compensación de reproducción
    Compensación de reproducción predeterminada (predeterminado = 60 segundos).
    Duración
    Duración de la reproducción predeterminada (predeterminada = 5 minutos).