Sie können die Merkmale, Empfänger, Auslöser, Workflows und Verfahren von Vorfällen konfigurieren, um Vorfälle effektiver und effizienter zu verwalten.
Sie können Vorfallsworkflows verwenden, um Systemreaktionen auf Alarme, Ereignisse, Benutzeraktionen usw. zu steuern. Sie können viele Tasks automatisieren, auf Situationen anhand von externen Reizen reagieren und die Aufmerksamkeit eines Bedieners auf Vorfälle lenken.