Weiterleiten von Vorfällen - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Genetec Mission Control™ – Benutzerhandbuch 2.13.2.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
Last updated
2020-04-21
Content type
Handbücher
Handbücher > Bedienungshandbücher
Language
Deutsch
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.13

Um die Sichtbarkeit eines Genetec Mission Control™-Vorfalls zu vergrößern, können Sie den Vorfall an Benutzer weiterleiten, die derzeit nicht als Empfänger aufgeführt sind.

Bevor Sie beginnen

Sie müssen über die Berechtigung Vorfälle weiterleiten verfügen.

Was Sie noch wissen sollten

Sie müssen zum Weiterleiten von Vorfällen nicht die Eigentümerschaft des Vorfalls übernehmen. Wenn Sie den Vorfall aus Ihrem Arbeitsbereich entfernen möchten, übertragen Sie den Vorfall, anstatt ihn weiterzuleiten.

Prozedur

  1. Führen Sie im Task Vorfallüberwachung einen der folgenden Schritte aus:
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Vorfall in der Vorfallliste.
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Vorfall auf der Karte.
    • Wenn der gewünschte Vorfall bereits ausgewählt ist, klicken Sie unten im Vorfallsdetailbereich auf Aktionen ().
  2. Klicken Sie auf Weiterleiten.
    Das Dialogfeld Empfänger wird geöffnet und zeigt eine Liste der Benutzer an, die derzeit keine Empfänger sind.
  3. Wählen Sie die Benutzer und Benutzergruppen aus, an die Sie den Vorfall weiterleiten möchten, und klicken Sie dann auf OK.

Ergebnisse

Der Vorfall wird an alle ausgewählten Empfänger weitergeleitet, unabhängig davon, ob sie online sind oder nicht.