Ändern der Vorfalleigenschaften - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Als Genetec Mission Control™-Vorfallbesitzer können Sie die Eigenschaften des Vorfalls wie Beschreibung, Priorität und externe ID an die jeweilige Situation anpassen.

1. Klicken Sie im Task Vorfallüberwachung auf den Vorfall, an dem Sie arbeiten möchten.
   Sie können auf die Liste oder Karte klicken.
   Die Vorfalldetails werden im Vorfalldetailbereich angezeigt.
2. Klicken Sie auf Überblick.
3. Klicken Sie oben im Vorfalldetailbereich auf Bearbeiten ().
   Drei Felder können nun bearbeitet werden.

   
4. Passen Sie die Felder nach Bedarf an:
   • Geben Sie in das Feld Beschreibung einen Text ein, der die aktuelle Situation beschreibt.

     Sie benötigen die Berechtigung Vorfallbeschreibung ändern, um dieses Feld zu ändern.

   • Geben Sie im Feld Externe ID die ID ein, die diesen Vorfall mit einem externen System verknüpft.
   • Wählen Sie in der Liste Priorität eine neue Priorität aus.

     Sie benötigen die Berechtigung Vorfallpriorität ändern, um dieses Feld zu ändern.

5. Klicken Sie auf Speichern.