Sie können selektiv alle oder einige der System- und Benutzeraktionen, die für einen aktiven Vorfall ausgeführt werden, im Abschnitt Letzte Aktivität des Vorfalldetailbereichs im Task Vorfallsüberwachung anzeigen.
Protokoll Letzte Aktivität für einen Vorfall
Sie können den Aktivitätsverlauf des Vorfalls im Protokoll Letzte Aktivität anzeigen. Dies umfasst Details darüber, wann ein Security Desk-Benutzer einen Kommentar für einen Verfahrensschritt eingibt, einen Verfahrensschritt abschließt, die Eigentümerschaft am Vorfall übernimmt oder freigibt, die Priorität oder den Status des Vorfalls ändert usw.
Wenn mehrere Benutzer auf die Auflösung eines Vorfalls hinarbeiten, werden alle ihre Aktionen aufgezeichnet und im Protokoll Letzte Aktivität angezeigt.
Protokoll Letzte Aktivität filtern
Sie können das Protokoll Letzte Aktivität erweitern, indem Sie auf den Header oder auf 
neben der Abschnittsüberschrift klicken.
Um die Ansicht so zu filtern, dass nur ausgewählte Informationen angezeigt werden, klicken Sie auf den Filter (
).
Wenn Ansichtsfilter auf das Protokoll Letzte Aktivität angewendet werden, wird dies durch das weiße Filtersymbol dargestellt.
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