Wenn ein Genetec Mission Control™-Vorfall ausgelöst wurde, können Sie die Situation überwachen und reagieren.
Wenn beispielsweise ein Brand gemeldet wurde, können Sie die für diesen Vorfalltyp vorgesehene Standardarbeitsanweisung (Standard Operating Procedure, SOP) einhalten.
Bei allen Vorfalltypen können Sie Folgendes tun:
- Besitz an einem Vorfall übernehmen oder freigeben
- Den Vorfall weiterleiten oder an anderen Benutzer übertragen
- Die Aktionen zur Behebung des Vorfalls überwachen
- Kommentare hinzufügen und zugehörige Entitäten an den Vorfall anhängen
- Den Fortschritt der Vorfalllösung melden
- Die Beschreibung und Priorität des Vorfalls überarbeiten, wenn sich die Situation ändert
- Die mit dem Vorfall verbundene SOP befolgen
- Zugehörige Entitäten verknüpfen, um einen Fall zu erstellen
In diesem Video erfahren Sie mehr. Klicken Sie auf das Symbol Untertitel (CC), um Videountertitel in einer der verfügbaren Sprachen einzublenden.
BEMERKUNG: Obwohl wir uns bemühen, unsere Videos stets aktuell zu halten, können die präsentierten Informationen bei jeder neuen Version veraltet sein. Falls Sie Fehler in diesem Video finden, kontaktieren Sie uns bitte.