Ein Vorfallssupervisor ist ein Benutzer, der einen Vorfall im Task Vorfallsüberwachung anzeigen kann, da er/sie Vorgesetzter des Empfängers des Vorfalls ist. Vorfallssupervisor sind selbst keine Vorfallsempfänger. Ein Benutzer kann nicht sowohl Supervisor als auch Empfänger des gleichen Vorfalls sein.