Wenn ein Genetec Mission Control™-Vorfall ausgelöst wurde, können Sie die Situation überwachen und reagieren.
Wenn beispielsweise ein Brand gemeldet wurde, können Sie die für diesen Vorfallstyp vorgesehene Standardarbeitsanweisung (SOP) befolgen.
Für alle Arten von Vorfällen können Sie:
- Die Eigentümerschaft an dem Vorfall übernehmen
- Den Vorfall an andere Benutzer weiterleiten oder übertragen
- Die Maßnahmen zur Behebung des Vorfalls überwachen
- Kommentare hinzufügen und zugehörige Entitäten an den Vorfall anhängen
- Berichte über den Fortschritt der Vorfallauflösung senden
- Die Beschreibung und Priorität des Vorfalls überarbeiten, wenn sich die Situation ändert
- Die mit dem Vorfall verbundene SOP befolgen
- Zugehörige Entitäten verknüpfen, um einen Fall zu erstellen
In diesem Video erfahren Sie mehr. Klicken Sie auf das Symbol Untertitel (CC), um Videountertitel in einer der verfügbaren Sprachen einzublenden.
For more videos on Genetec Mission
Control™ operations, see the Using Genetec Mission
Control™ in Security
Desk video book.
TIPP: The downloads section of the video book includes a
cheat sheet for Genetec Mission
Control™ operations in
Security
Desk.
BEMERKUNG: Obwohl wir uns bemühen, unsere Videos stets aktuell zu halten, können die präsentierten Informationen bei jeder neuen Version veraltet sein. Wenn Ihnen Fehler in diesem Video auffallen, melden Sie sich gern bei uns.