Exportieren von Mission Control-Vorfällen in Clearance - Mission Control 3.2.0.0

Genetec Mission Control™ – Benutzerhandbuch 3.2.0.0
Product
Mission Control
Content type
Handbücher > Benutzerhandbücher
Version
3.2
Release
3.2.0.0
Language
Deutsch
Last updated
2023-10-19

Sie können alle Details und angehängten Einheiten im Zusammenhang mit einem Vorfall in Genetec Clearance™ exportieren, um sie mit anderen Parteien zu teilen. Der Export kann über den Task Vorfallsbericht für geschlossene Vorfälle erfolgen.

Bevor Sie beginnen

Vergewissern Sie sich, dass Sie die Berechtigung Beweise an Clearance senden konfiguriert haben, um Vorfälle in Clearance zu exportieren.
BEMERKUNG: Vorfälle können nur exportiert werden, wenn das Genetec Clearance Plugin mit der Version 3.5.16 oder höher verwendet wird.

Was Sie noch wissen sollten

Exportieren Sie Vorfälle zu neuen oder bestehenden Fälle in Clearance, zusammen mit der PDF-Datei Ihres Vorfallsberichts und den exportierten Videodateien.

Prozedur

  1. Erstellen Sie den gewünschten Bericht im Task Vorfallsbericht, wählen Sie einen abgeschlossenen Vorfall aus der Liste und klicken Sie auf Vorfall in Clearance exportieren.
    Das Dialogfeld Vorfall in Clearance exportieren wird angezeigt.
    Dialogfeld „Vorfall in Clearance exportieren“ im Task „Vorfallsbericht“.
  2. Konfigurieren Sie den Export in Clearance. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Neuen Fall erstellen
      Fallname
      Standardmäßig ist dies der Name des Vorfalls, gefolgt von seiner eindeutigen ID.
      Abteilung
      Die Abteilung innerhalb Ihrer Organisation, die für den Fall zuständig ist. Sie können nur eine Abteilung pro Fall auswählen. So können Sie einen Diebstahl beispielsweise der Abteilung für Schadensverhütung zuweisen.
      Kategorie
      Der Vorfallstyp. So können Sie beispielsweise Diebstähle entweder als Mitarbeiterdiebstahl oder als Ladendiebstahl einstufen. Sie können nur eine Kategorie pro Fall auswählen.
      Startzeit des Vorfalls
      Standardmäßig ist dies die Auslösezeit des Vorfalls, die aber geändert werden kann.
      Vorfallsnummer
      Eindeutige Vorfalls-ID.
      Datensatznummer
      Eine Referenznummer für den Fall.
      Beschreibung
      Eine Beschreibung des Falls. Geben Sie eine aussagekräftige Beschreibung ein, damit andere Ihren Fall bei der Suche leicht finden können.
    • Bestehenden Fall auswählen
      Suchfeld
      Geben Sie Schlüsselwörter für den bestehenden Fall ein und klicken Sie auf . Wählen Sie den Fall aus dem Suchergebnis aus.
      Fallvalidierung
      Zeigt eine Meldung an, die Sie darüber informiert, ob Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um einen bestehenden Fall zu aktualisieren.
  3. Konfigurieren Sie Video exportieren:
    Wiedergabeversatz
    Dauer des Videos in Sekunden, das vor einem Ereignis angezeigt wird, wenn Sie ein Ereignis in einer Kachel anzeigen. Der Standardwert für den Wiedergabeversatz ist 60 Sekunden. Sie können den Wert auf 0–120 Sekunden einstellen.
    Dauer
    Länge des exportierten Videos.
  4. Klicken Sie auf Exportieren.

Ergebnisse

Der Fall wird zum Clearance-Konto hinzugefügt. Das Widget Letzte Aktivität im Vorfalldetailbereich zeigt an, dass der Vorfall in Clearance exportiert wurde.

Weitere Videos zu Mission Control-Vorgängen finden Sie im Videobuch Mission Control in Security Desk verwenden.
TIPP: Es gibt eine Schnellhilfe für Mission Control-Vorgänge in Security Desk.