Um die Koordination zwischen dem Sicherheitspersonal zu gewährleisten, kann nur ein Benutzer gleichzeitig für einen Genetec Mission Control™-Vorfall verantwortlich sein: der Vorfallsinhaber. Nur die Vorfallsinhaber können die Eigenschaften und den Status des Vorfalls aktualisieren, aber Beobachter können zugehörige Informationen hinzufügen und die Eigentümerschaft am Vorfall kann übertragen werden.
Aktionen, die die Eigentümerschaft an einem Vorfall erfordern
Nur der Vorfallsinhaber kann die folgenden Aktionen durchführen:- Ändern der Vorfallseigenschaften
- Ändern des Vorfallsstatus
- Befolgen der Standardarbeitsanweisungen für Vorfälle
Wenn Sie einen Vorfall nicht mehr verwalten können, können Sie:
- Den Vorfall an andere Benutzer weiterleiten, um seine Sichtbarkeit zu erhöhen
- Die Eigentümerschaft am Vorfall freigeben und zulassen, dass ein anderer Benutzer die Eigentümerschaft übernimmt
- Die Eigentümerschaft am Vorfall auf einen anderen Benutzer übertragen
Berechtigte Benutzer können Ihnen auch erzwungenermaßen die Eigentümerschaft am Vorfall abnehmen.
Aktionen, für die keine Eigentümerschaft an einem Vorfall erforderlich ist
Sowohl Beobachter als auch Vorfallsinhaber können die folgenden Aktionen durchführen:
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Weitere Videos zu Mission Control-Vorgängen finden Sie im Videobuch Mission Control in Security Desk verwenden.
TIPP: Es gibt eine Schnellhilfe für Mission Control-Vorgänge in Security Desk.
BEMERKUNG:
Obwohl wir uns bemühen, unsere Videos stets aktuell zu halten, können die präsentierten Informationen bei jeder neuen Version veraltet sein. Wenn Sie etwas an diesem Video zu kritisieren haben, können Sie uns kontaktieren.