Durch die Überwachung von Vorfällen auf Karten erhalten Sie einen globalen Überblick über eine Situation, einschließlich des Orts, eines Überblicks und des Status aller Vorfälle in einem ausgewählten Bereich.
Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für die Informationen, die auf einer Vorfallskarte verfügbar sind:
- Ort des Vorfalls
- An dem Ort, an dem ein Vorfall ausgelöst wurde, wird eine Vorfallsmarkierung angezeigt. Das Symbol und die Hintergrundfarbe der Markierung geben den Vorfallstyp an.
- Auswahl
- Ein Kreis erscheint um den ausgewählten Vorfall. Der auf der Karte ausgewählte Vorfall wird auch in der Vorfallsliste ausgewählt, und die Details des ausgewählten Vorfalls werden im Vorfalldetailbereich angezeigt. Sie können zugehörige Videos sehen, wenn eine Kamera mit dem Vorfall verknüpft ist.
- Maus über
- Wenn Sie den Mauszeiger über den Vorfall auf der Karte bewegen, wird ein Pop-up-Fenster mit den folgenden Informationen geöffnet:
- Priorität
- Priorität des Vorfalls: Niedrig, Mittel, Hoch oder Kritisch.
- Beschreibung
- Kurzer Text, der die aktuelle Situation beschreibt.
- Status
- Status des Vorfalls: Neu, In Bearbeitung, In der Warteschleife oder Aufgelöst.
- Auslösungszeit
- Zeigt das Datum und die Uhrzeit an, zu dem bzw. der der Vorfall ausgelöst wurde.
- Bereich
- Physischer oder virtueller Ort (Raum, Stockwerk, Gebäude, Zone usw.), an dem der Vorfall aktiv ist.
- Ausgelöste Ereignisse
- Ereignisse, die den Vorfall ausgelöst haben.
- Quellen
- Einheit, auf der der Vorfall ausgelöst wird.
- Ort
- Ort (Bereich) des Vorfalls.
- Eigentümer
- Der Vorfallsinhaber ist der Empfänger des Vorfalls, der die Eigentümerschaft am Vorfall übernommen hat. Nur der Eigentümer des Vorfalls kann Maßnahmen zur Auflösung des Vorfalls ergreifen. Ein Vorfall kann jeweils immer nur einen Eigentümer haben.
- Überwacht von
- Liste der Benutzer, die derzeit die Vorfallsdetails in ihrem Vorfalldetailbereich anzeigen.
Gruppieren von Vorfällen
Bei der Anzahl der Clusterobjekte werden die folgenden Gruppengrößen verwendet: 3, 4, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500. Zählungen, die zwischen diesen Größen liegen oder größer sind, werden durch ein Pluszeichen (+) gekennzeichnet. Sie können die Karte durch Anklicken vergrößern, um die einzelnen Kartenobjekte zu sehen.
Wenn Vorfälle oder Alarme in einem Clusterbereich ausgelöst werden, werden sie automatisch in die Clusterblase aufgenommen. Wenn aktive Vorfälle oder aktive Alarme vorliegen, wird auf der Clusterblase ein roter Badge angezeigt, der die Anzahl der aktiven Vorfälle und Alarme innerhalb dieses Clusters angibt. Das folgende Bild zeigt Kartencluster mit aktiven Alarmen und aktiven Vorfällen: