Als Vorfallsempfänger oder -supervisor werden Sie standardmäßig über neue Vorfälle benachrichtigt und erhalten vorfallsbezogene Benachrichtigungen und Erinnerungen in Ihrer Benachrichtigungsablage. Sie können auf diese Benachrichtigungen reagieren oder sie verwerfen, wenn Sie sie nicht mehr sehen möchten.
Prozedur
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Klicken Sie auf das Symbol Vorfälle (
) in der Benachrichtigungsablage.
Eine Liste mit vorfallsbezogenen Benachrichtigungen wird geöffnet. Auf Benachrichtigungen folgen Erinnerungen, dann Vorfälle.
Wenn aktive Vorfälle mit Automatisch in Task Monitoring öffnen in der Warteschleife stehen, können Sie die Anzahl der Vorfälle in der Warteschleife in der Benachrichtigungsablage (
) sehen. Diese Vorfälle werden automatisch im Task Überwachung in der Reihenfolge ihrer Priorität oder ihrer Auslösezeit geöffnet, wenn alle Vorfälle die gleiche Priorität haben. -
Reagieren Sie bei Bedarf auf die Vorfallsbenachrichtigung:
- Klicken Sie auf die Benachrichtigung oder auf In Task „Vorfallsüberwachung“ anzeigen (
), um den zugehörigen Vorfall im Task Vorfallsüberwachung anzuzeigen. - Klicken Sie auf In Überwachung anzeigen (
), um einen neuen Task Überwachung zu öffnen und den zugehörigen Vorfall in einer Kachel anzuzeigen. - Klicken Sie auf Verwerfen (
), um die Erinnerung aus der Liste zu entfernen.BEMERKUNG: Sie können Vorfälle nicht aus der Benachrichtigungsablage entfernen.
- Klicken Sie auf die Benachrichtigung oder auf In Task „Vorfallsüberwachung“ anzeigen (
Ergebnisse
Weitere Videos zu Mission Control-Vorgängen finden Sie im Videobuch Mission Control in Security Desk verwenden.
TIPP: Es gibt eine Schnellhilfe für Mission Control-Vorgänge in Security Desk.
BEMERKUNG:
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