Endpunkte „Vorfälle“ - Mission Control 3.1.3.0

Genetec Mission Control™ – Bereitstellungshandbuch 3.1.3.0

Product
Mission Control
Content type
Handbücher > Bereitstellungshandbücher
Version
3.1
Release
3.1.3.0
Language
Deutsch
Last updated
2023-12-08

Mit den Endpunkten Vorfälle können Sie die folgenden Aktionen durchführen.

  • Vorfälle abrufen
  • Einen Befehl ausführen:
    • Vorfall auslösen mit der Option, einen Kommentar hinzuzufügen
    • Verknüpfung oder Aufhebung der Verknüpfung von Vorfällen
  • Verlauf von Ereignissen im Zusammenhang mit einem bestimmten Vorfall abrufen
  • Einen Befehl zu einem bestimmten Vorfall ausführen:
    • Kommentare hinzufügen
    • Notiz hinzufügen
    • Benutzerverfahrensschritt beantworten
    • Vorhandene Kommentare ändern
    • Vorfallbeschreibung ändern
    • Externe ID ändern
    • Vorfalltyp ändern
    • Vorfalltandort ändern
    • Vorfallpriorität ändern
    • Vorfallstatus ändern
    • Vorfallort löschen
    • Vorhandenen Kommentar löschen
    • Vorfall in Warteschleife setzen
    • Eigentümerschaft übernehmen oder freigeben
    • Vorfall übertragen oder weiterleiten
  • Alle Benutzerkommentare aus dem Aktivitätsprotokoll eines aktiven Vorfalls abrufen
  • Liste von Zusatzfeldern, die in einem bestimmten Vorfall verwendet wurden, abrufen
  • Aktuellen dynamischen Benutzerverfahrensschritt für einen aktiven Vorfall abrufen
  • Alle mit einem bestimmten Vorfall verbundenen Ereignisse abrufen
  • Alle mit einem bestimmten Vorfall verbundenen Vorfälle abrufen
  • Liste von Bereichen abrufen, die mit dem Vorfallort für einen bestimmten Vorfall verbunden sind
  • Liste von Einheiten abrufen, die manuell mit einem bestimmten Vorfall verknüpft wurden
  • Alle für einen Vorfall möglichen Statusübergänge abrufen
  • Alle Quellen abrufen, die mit einem bestimmten Vorfall in Verbindung stehen
  • Untervorfallkennungen eines aktiven kollaborativen Vorfalls abrufen
  • Verwenden Sie Bedingungsfilter, um eine Liste von Vorfällen mit zusätzlichen Feldern abzurufen.