Überlegungen beim Importieren von Konfigurationen für Vorfälle - Mission Control 3.1.3.0

Genetec Mission Control™ – Bereitstellungshandbuch 3.1.3.0

Product
Mission Control
Content type
Handbücher > Bereitstellungshandbücher
Version
3.1
Release
3.1.3.0
Language
Deutsch
Last updated
2023-12-08

Um sicherzustellen, dass importierte Konfigurationen für Vorfälle die gleichen Zuordnungen zu Einheiten wie das Quellsystem enthalten, müssen die GUID-Details der Einheiten im Ziel- und Quellsystem identisch sein.

Importieren von Konfigurationen für Vorfälle mit angehängten Einheiten

Wenn Sie Konfigurationen für Vorfälle von einem System auf ein anderes exportieren, enthält die JSON-Datei alle Details der Genetec-Mission-Control™-Vorfälle und nur die GUID-Informationen der Security-Center-Einheiten, die den Vorfällen zugeordnet sind.

Wenn Sie diese Konfigurationen für Vorfälle in Ihr Zielsystem importieren, sucht der Mission-Control-Importassistent nach angehängten Einheiten und anderen Konfigurationen anhand ihrer im Quellsystem konfigurierten GUID-Details.

Wenn im Zielsystem Einheiten mit den gleichen GUIDs vorhanden sind, wird der Vorfall importiert und seine Einheiten werden automatisch dem Zielsystem zugeordnet.

Wenn die Einheiten im Zielsystem jedoch eine andere GUID haben, wird der Vorfalltyp vom Importassistenten importiert, aber es werden keine Einheiten angehängt. In der Vorfallkonfiguration wird die Einheit als Unbekannt angezeigt.

Fehlerbehebung von unbekannten Fehlern beim Importieren von Konfigurationen des Vorfalltyps

Abhängig von Ihrer Konfiguration des Vorfalltyps und dem Ort, an dem die Entitäten verwendet werden, kann der Fehler Unbekannt den Automatisierungs-Workflow für Vorfälle sowie die Auslöser- oder Empfängerkonfiguration im Zielsystem beeinflussen.

In diesem Fall müssen Sie Einheiten für Vorfälle im Zielsystem manuell konfigurieren.

Beim Importieren von Konfigurationen des Vorfalltyps erzeugen die folgenden Konfigurationen normalerweise den Fehler Unbekannt im Zielsystem:
  1. Alarme und andere Security-Center-Einheiten (wie Kameras, Türen usw.)
  2. Makros
  3. Vorfallstatus
  4. Vorfallprioritäten
  5. Benutzer, Benutzergruppen und zugehörige Berechtigungen
  6. Dokumente
  7. Profile
  8. Gebündelte Einheiten (wenn sie von verschiedenen Standorten aus gebündelt werden)
  9. Zeitpläne
  10. Bedrohungsstufen

Um sicherzustellen, dass die Verbindung nicht unterbrochen wird, ist es empfehlenswert, die zugehörigen Einheitenkonfigurationen im Zielsystem in der angegebenen Reihenfolge zu überprüfen

Ausnahmen beim Importieren von Einheitenkonfigurationen

Beim Importieren von Konfigurationen gibt es einige Ausnahmen:

Profile
Profildetails werden in der Incident Manager-Datenbank gespeichert. Die Details können nicht zwischen verschiedenen Mission-Control-Systemen exportiert oder importiert werden. Sie müssen Profilen im Zielsystem Vorfälle manuell zuweisen, da diese Zuordnung unter Systemen nicht kopiert werden kann.
Zusätzliche Felder
Sie müssen sicherstellen, dass die Namen der zusätzlichen Felder im Ziel- und Quellsystem identisch sind.
Gebündelte Einheiten
GUIDs für gebündelte Einheiten werden vom verbundenen Standort abgerufen. Wenn die Mission-Control-Quell- und Zielsysteme dasselbe System verbinden, ist die GUID der Einheiten in beiden Systemen identisch.
Benutzer und Benutzergruppen
Sie müssen sicherstellen, dass die GUID des Benutzers oder der Benutzergruppen im Ziel- und Quellsystem identisch ist. Wenn der erforderliche Benutzer oder die erforderliche Benutzergruppe nicht vorhanden ist, müssen Sie einen solchen Benutzer oder eine solche Benutzergruppe anlegen, um Details wie z. B. die Empfänger für den Versand von Vorfällen zu konfigurieren.
Vorfallstatus und -prioritäten
Die standardmäßigen Vorfallstatus und -prioritäten des System haben unabhängig von der Systemumgebung die gleichen GUIDs. Nur wenn Sie benutzerdefinierte Status oder Prioritäten verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die GUIDs in Quell- und Zielsystemen gleich sind.
Dokumente
Wenn Sie kein gemeinsames Netzlaufwerk für vorfallbezogene Dokumente im Quell- und Zielsystem verwendet haben, müssen Sie den Dokumentenordner vom Quell- ins Zielsystem kopieren und die Dokumente für jeden Vorfalltyp manuell konfigurieren.