Mit den Endpunkten Incidents können Sie die folgenden Aktionen durchführen.
- Vorfälle abrufen
- Führen Sie einen Befehl aus:
- Auslösen eines Vorfalls mit der Möglichkeit, einen Kommentar hinzuzufügen
- Verknüpfung oder Aufhebung der Verknüpfung von Vorfällen
- Abrufen des Verlaufs von Ereignissen im Zusammenhang mit einem bestimmten Ereignis
- Führen Sie einen Befehl zu einem bestimmten Vorfall aus:
- Kommentare hinzufügen
- Notiz hinzufügen
- Antwort Benutzerverfahren Schritt
- Vorhandene Kommentare ändern
- Vorfallbeschreibung ändern
- Externe ID ändern
- Vorfalltyp ändern
- Vorfalltandort ändern
- Vorfallpriorität ändern
- Vorfallstatus ändern
- Klarer Ort des Vorfalls
- Vorhandenen Kommentar löschen
- Ereignis in Wartestellung setzen
- Eigentum übernehmen oder freigeben
- Übertragen oder Weiterleiten eines Vorfalls
- Abrufen aller Benutzerkommentare aus dem Aktivitätsprotokoll eines aktiven Vorfalls
- Abrufen einer Liste von Zusatzfeldern, die in einem bestimmten Vorfall verwendet werden.
- Abrufen des aktuellen dynamischen Benutzerverfahrensschritts für einen aktiven Vorfall
- Abrufen aller mit einem bestimmten Ereignis verbundenen Ereignisse
- Abrufen aller mit einem bestimmten Vorfall verbundenen Vorfälle
- Abrufen einer Liste von Bereichen, die mit dem Ereignisort für ein bestimmtes Ereignis verbunden sind
- Ruft eine Liste von Entitäten ab, die manuell mit einem bestimmten Vorfall verknüpft wurden.
- Abrufen aller möglichen Zustandsübergänge für ein Ereignis
- Abrufen aller Quellen, die mit dem angegebenen Ereignis in Verbindung stehen
- Untervorfallkennungen eines aktiven kollaborativen Vorfalls abrufen
- Verwenden Sie Bedingungsfilter, um eine Liste von Vorfällen mit zusätzlichen Feldern abzurufen.