Um sicherzustellen, dass importierte Konfigurationen für Vorfälle die gleichen Zuordnungen zu Einheiten wie das Quellsystem enthalten, müssen die GUID-Details der Einheiten im Ziel- und Quellsystem identisch sein.
Importieren von Konfigurationen für Vorfälle mit angehängten Einheiten
Wenn Sie Konfigurationen für Vorfälle von einem System auf ein anderes exportieren, enthält die JSON-Datei alle Details der Genetec-Mission-Control™-Vorfälle und nur die GUID-Informationen der Security-Center-Einheiten, die den Vorfällen zugeordnet sind.
Wenn Sie diese Konfigurationen für Vorfälle in Ihr Zielsystem importieren, sucht der Mission-Control-Importassistent nach angehängten Einheiten und anderen Konfigurationen anhand ihrer im Quellsystem konfigurierten GUID-Details.
Wenn im Zielsystem Einheiten mit den gleichen GUIDs vorhanden sind, wird der Vorfall importiert und seine Einheiten werden automatisch dem Zielsystem zugeordnet.
Wenn die Entitäten im Zielsystem jedoch eine andere GUID haben, wird der Ereignistyp vom Importassistenten importiert, aber es werden keine Entitäten angehängt. In der Vorfallskonfiguration wird die Entität als Unbekannt angezeigt.
Fehlerbehebung von unbekannten Fehlern beim Importieren von Konfigurationen des Vorfalltyps
Abhängig von Ihrer Konfiguration des Vorfalltyps und dem Ort, an dem die Entitäten verwendet werden, kann der Fehler Unbekannt den Automatisierungs-Workflow für Vorfälle sowie die Auslöser- oder Empfängerkonfiguration im Zielsystem beeinflussen.
In diesem Fall müssen Sie Einheiten für Vorfälle im Zielsystem manuell konfigurieren.
- Alarme und andere Security-Center-Entitäten (wie Kameras, Türen usw.)
- Makros
- Vorfallstatus
- Vorfallprioritäten
- Benutzer, Benutzergruppen und zugehörige Berechtigungen
- Dokumente
- Profile
- Föderierte Einheiten (wenn sie von verschiedenen Standorten aus föderiert werden)
- Zeitpläne
- Bedrohungsstufen
Um sicherzustellen, dass die Verbindung nicht unterbrochen wird, ist es empfehlenswert, die zugehörigen Entitätskonfigurationen im Zielsystem in der angegebenen Reihenfolge zu überprüfen
Ausnahmen beim Importieren von Einheitenkonfigurationen
Beim Import von Konfigurationen gibt es einige Ausnahmen:
- Profile
- Profildetails werden in der Incident Manager-Datenbank gespeichert. Die Details können nicht zwischen verschiedenen Mission-Control-Systemen exportiert oder importiert werden. Sie müssen Profilen im Zielsystem Vorfälle manuell zuweisen, da diese Zuordnung unter Systemen nicht kopiert werden kann.
- Zusätzliche Felder
- Sie müssen sicherstellen, dass die Namen der zusätzlichen Felder im Ziel- und Quellsystem identisch sind.
- Föderierte Einheiten
- GUIDs für Verbundeinheiten werden vom Verbundstandort abgerufen. Wenn die Mission-Control-Quell- und Zielsysteme dasselbe System verbinden, ist die GUID der Einheiten in beiden Systemen identisch.
- Benutzer und Benutzergruppen
- Sie müssen sicherstellen, dass die GUID des Benutzers oder der Benutzergruppen im Ziel- und Quellsystem identisch sind. Wenn der erforderliche Benutzer oder die erforderliche Benutzergruppe nicht vorhanden ist, müssen Sie einen solchen Benutzer oder eine solche Benutzergruppe anlegen, um Details wie z. B. die Empfänger für den Versand von Vorfällen zu konfigurieren.
- Vorfallstatus und Priorität
- Die Standardzustände und -prioritäten für Systemvorfälle haben unabhängig von der Systemumgebung dieselben GUIDs. Nur wenn Sie benutzerdefinierte Zustände oder Prioritäten verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die GUIDs in Quell- und Zielsystemen gleich sind.
- Dokumente
- Wenn Sie kein gemeinsames Netzlaufwerk für vorfallbezogene Dokumente im Quell- und Zielsystem verwendet haben, müssen Sie den Dokumentenordner vom Quell- ins Zielsystem kopieren und die Dokumente für jeden Vorfallstyp manuell konfigurieren.