Fehlerbehebung: Das Plugin ist installiert, fehlt aber in Security Desk und Config Tool - Industrial IoT 5.0.0.0 | BACnet | Modbus | OPC Client | SNMP Manager

Industrial IoT Plugin-Leitfaden 5.0.0.0

Applies to
Industrial IoT 5.0.0.0 | BACnet | Modbus | OPC Client | SNMP Manager
Last updated
2022-09-14
Content type
Handbücher > Plugin- und Extension-Handbücher
Language
Deutsch (Deutschland)
Product
Industrial IoT
Version
5.0

Wenn die Seite Eigenschaften, Berichte, Ereignisse und Warnungen fehlen, ist das Plugin nicht auf Ihrem lokalen Rechner installiert. Das Plugin muss auf einem Security Center-Server (Hauptserver oder Erweiterungsserver) und auf allen Client-Workstations installiert werden, die zum Überwachen von Ereignissen verwendet werden.

Symptome

  • Sie sehen das Plugin in Config Tool im Task Plugins und Sie können eine neue Plugin-Rolle hinzufügen, aber die Rolle fehlt in der Registerkarte Eigenschaften.
  • Sie sehen in Security Desk keine Berichte für dieses Plugin.
  • Sie erhalten in Security Desk keine Ereignisse oder Warnungen für dieses Plugin.

Ursachen

  • Das Plugin ist nicht auf dem lokalen Computer installiert.
  • Die Lizenz (Zertifikat) ist ungültig.
  • Ihnen fehlen erforderliche Benutzerberechtigungen.

Lösungen

Lösung 1: Installieren Sie Plugin auf Ihrem lokalen Computer.

Lösung 2: Stellen Sie sicher, dass das Plugin auf einem Security Center-Server installiert ist, dass die Plugin-Rolle darauf gehostet wird und dass sie korrekt konfiguriert ist.

Lösung 3: Überprüfen Sie, ob das Plugin auf Ihrem Security Center-Computer installiert ist: Klicken Sie über die Startseite in Security Desk oder Config Tool auf Informationen > Installierte Komponenten und suchen Sie nach Einträgen in der Liste, die mit Genetec.Plugins beginnen.

Lösung 4: Überprüfen Sie, ob Ihr System eine Lizenz (Zertifikat) für Plugin hat: Klicken Sie über die Startseite in Security Desk oder Config Tool auf Informationen > Zertifikate, suchen Sie nach dem Namen von Plugin in der Liste und stellen Sie sicher, dass Ihre Zugriffsrechte auf Unbegrenzt gesetzt sind.