Wenn KiwiVision™ Privacy Protector™ nach einem Hardware-Neustart nicht funktioniert, können Sie das Problem beheben.
Privacy Protector™ ist so programmiert, dass der Start automatisch beim Systemstart erfolgt. Prüfen Sie nach einem geplanten oder unerwarteten Neustart des Systems sofort, ob Privacy Protector™ neu gestartet wurde und wie vorgesehen funktioniert.
Wenn der Privatsphärenschutz nicht erfolgreich wiederhergestellt wurde, sollten Sie Folgendes überprüfen, bevor Sie sich an das Genetec™ Technical Assistance Center (GTAC) wenden:
- Ist die Netzwerkverbindung der Kamera aktiv?
- Liefert die Kamera ein Bild?
- Wurden die IP-Adresse der Kamera oder andere Netzwerkeinstellungen, z. B. Firewallregeln, geändert?
- Wird das Security Center Privacy Protector™-Modul ausgeführt?
- Wenn der Computer abgestürzt ist, liefert die Ereignisanzeige Informationen über die Ursache?
- Ist der von Privacy Protector™ verwendete Speicherplatz voll?