Wenn KiwiVision™ Privacy Protector™ nach einem Hardware-Neustart nicht funktioniert, können Sie das Problem beheben.
Privacy Protector ist so programmiert, dass der Start automatisch beim Systemstart erfolgt. Prüfen Sie nach einem geplanten oder unerwarteten Neustart des Systems sofort, ob Privacy Protector neu gestartet wurde und wie vorgesehen funktioniert.
Wenn der Privatsphärenschutz nicht erfolgreich wiederhergestellt wurde, sollten Sie Folgendes überprüfen, bevor Sie sich an das Genetec™ Technical Assistance Center (GTAC) wenden:
- Ist die Netzwerkverbindung der Kamera aktiv?
- Liefert die Kamera ein Bild?
- Wurden die IP-Adresse der Kamera oder andere Netzwerkeinstellungen, z. B. Firewallregeln, geändert?
- Wird das Modul Security Center Privacy Protector module ausgeführt?
- Wenn der Computer abgestürzt ist, liefert die Ereignisanzeige Informationen über die Ursache?
- Ist der vom Privacy Protector verwendete Speicher voll?