Aktivieren oder Deaktivieren von Support-Protokollen für Zutrittskontrolleinheiten in Security Desk - Security Center 5.11

Security Center – Administratorhandbuch 5.11

Applies to
Security Center 5.11
Last updated
2022-11-18
Content type
Handbücher > Administrator-Handbücher
Language
Deutsch
Product
Security Center
Version
5.11

Das Synergis™ Gerät kann detaillierte Protokolle für Problembehandlung und Support speichern. Sie können Support-Protokolle manuell aktivieren oder deaktivieren, wenn dies vom Genetec™ Technical Assistance Center gefordert wird.

Was Sie noch wissen sollten

Mit den folgenden Anweisungen können Sie in Security Center Support-Protokolle für mehrere Einheiten gleichzeitig aktivieren oder deaktivieren. Sie können auch Support-Protokolle für einzelne Einheiten im Synergis™ Appliance Portal aktivieren.

Prozedur

  1. Öffnen Sie in Config Tool die Aufgabe Zutrittskontrolle und wählen Sie die Ansicht Rollen und Geräte.
  2. Wählen Sie unter dem Access Manager eine oder mehrere Zutrittskontrolleinheiten aus.
    BEMERKUNG: Durch Anklicken des Access Manager werden alle Einheiten, die darunter registriert sind, ausgewählt.
  3. Klicken Sie im rechten Maustastenmenü oder auf der Kontextbefehlleiste unten auf dem Bildschirm auf Wartung und wählen Sie Support-Protokolle für das Gerät zulassen oder Support-Protokolle für das Gerät deaktivieren.