Troubleshooting: HID-Einheiten werden nicht erkannt - Security Center 5.11

Wenn Sie eine HID-Zutrittskontrolleinheit mithilfe des Tools Geräteerkennung nicht erkennen können, führen Sie eine Problembehandlung durch.

1. Stellen Sie sicher, dass in den Erweiterten Einstellungen der HID VertX-Webseite der Hostname eingestellt ist und nicht mehr als 15 Zeichen umfasst.

   Der Hostname muss eingestellt sein und weniger als 15 Zeichen umfassen, damit er erkannt werden kann.

2. Stellen Sie sicher, dass sich die Einheit auf dem gleichen Netzwerk-Subnetz befindet, wie der Computer, auf dem Config Tool ausgeführt wird.

   Die Erkennung funktioniert nur innerhalb der gleichen Broadcast-Domäne.

3. Stellen Sie sicher, dass die Firmware der Einheit auf dem neuesten Stand ist.

   Für eine Liste der unterstützten Firmwareversionen, siehe Security Center Versionshinweise.