Konvertierungswarnungen für am Körper getragene Kameras - Security Center 5.9

Security Center – Administratorhandbuch 5.9

series
Security Center 5.9
revised_modified
2020-05-19
category_custom
Handbücher
Handbücher > Administrator-Handbücher
prodname_custom
Security Center unified platform > Security Center
vrm_version
5.9

Konvertierungswarnungen werden angezeigt, wenn Beweisdateien nicht importiert oder heruntergeladen werden können.

BEMERKUNG: All diese Konvertierungswarnungen verschwinden nach 2 Minuten.

Außerhalb des Aufbewahrungszeitraums

Grund: Der Benutzer der tragbaren Kamera, die Archiver-Rolle oder die Wearable-Camera-Manager-Rolle sind nur darauf konfiguriert, Dateien innerhalb eines bestimmten Zeitraums aufzubewahren, aber der Genetec Clearance™ Uploader hat versucht, eine Datei außerhalb dieses Zeitraums zu importieren.

Lösung: Um ältere Dateien zu importieren, muss der Aufbewahrungszeitraum verlängert oder die Option Automatische Bereinigung deaktiviert werden. Dies kann in Config Tool durchgeführt werden, auf der Seite des Archivers Standard-Kameraeinstellungen, der Seite des Wearable Camera Managers Aufzeichnungseinstellungen oder der Seite des Benutzers der tragbaren Kamera Aufzeichnung.

Fehler beim Konvertieren von Ressourcen

Grund: Die heruntergeladene Datei konnte nicht konvertiert werden, da ihr Format nicht unterstützt wird. Die heruntergeladene Datei wurde an den in der Warnmeldung angegebenen Serverort kopiert.

Lösung: Greifen Sie manuell auf die Dateien an dem Speicherort zu, der in der Warnmeldung angegeben ist.

Lokales Kopieren nicht möglich

Grund: Es ist Konvertierungsfehler aufgetreten und die heruntergeladene Datei konnte nicht an den in der Warnmeldung angegebenen Serverstandort kopiert werden.

Lösung: Überprüfen Sie den lokalen Datenträger, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Speicherplatz verfügen.

BEMERKUNG: Es ist eine manuelle Intervention notwendig, um die Datei wiederherzustellen und Sie müssen das Genetec™ Technical Assistance Center kontaktieren.