Überprüfung und Änderung von gemeldeten Vorfällen - Security Center 5.10

Mithilfe des Tasks Vorfälle können Sie nach berichteten Vorfällen und Vorfallpaketen suchen, diese überprüfen, ändern und löschen.

1. Öffnen Sie auf der Homepage den Task Vorfälle.
2. Stellen Sie den Abfragefilter für Ihren Bericht ein. Wählen Sie einen oder mehrere der folgenden Filter:

   Titel

   Einschränken der Suche auf Vorfälle, deren Titel einen spezifischen Text enthält.

   Kategorie

   Einschränkung der Suche auf spezifische Kategorien, wenn Vorfallkategorien erstellt wurden.

   Erstellungszeit

   Vorfälle, die innerhalb des angegebenen Zeitbereichs erstellt oder berichtet wurden.

   Beschreibung

   Einschränkung der Suche auf Einträge, die diese Zeichenfolge enthalten.

   Ereigniszeit

   Vorfälle, die innerhalb des angegebenen Zeitbereichs berichtet wurden. Die Ereigniszeit entspricht dem Zeitstempel des Ereignisses oder des Alarms, auf den sich das Ereignis bezieht. Wenn sich das Ereignis nicht auf ein Ereignis oder einen Alarm bezieht, entspricht die Ereigniszeit der Zeit der Erstellung.

   Änderungszeitpunkt

   Vorfälle, die innerhalb des angegebenen Zeitbereichs geändert wurden.

   Referenzen

   Vorfälle, die auf ausgewählten Objekte verweisen.

   Benutzerdefinierte Felder

   Einschränkung der Suche auf ein vorab festgelegtes, benutzerdefiniertes Feld für die Entität. Dieser Filter wird nur angezeigt, wenn für das Objekt benutzerdefinierte Felder definiert wurden und das benutzerdefinierte Feld bei der Erstellung oder der letzten Konfiguration für Sie sichtbar gemacht wurde.

3. Klicken Sie auf Bericht erstellen .
   Die gemeldeten Vorfälle und Vorfallspakete werden im Berichtsbereich angezeigt.
4. Um einen Vorfall zu prüfen und das entsprechende Video in einer Kachel anzuzeigen, doppelklicken Sie auf ein Objekt oder ziehen Sie es vom Berichtsbereich auf den Canvas-Bereich.
   Falls keine Kamera mit dem Vorfall verbunden ist, wird das Dialogfenster Vorfall bearbeiten geöffnet. Wenn Sie ein Vorfallspaket wählen, werden die Videosequenzen in einer einzelnen Kachel in der Reihenfolge wiedergegeben, in der sie aufgezeichnet wurden, und Objekte, die als zusätzliche Ressourcen hinzugefügt wurden, werden in anderen Kacheln angezeigt.
5. Wenn Sie Video aus einem Vorfallpaket ansehen, können Sie die Wiedergabe wie folgt über das Videosequenzen-Widget im Steuerungsbereich steuern:
   • Um zu einer anderen Kamera im Paket zu wechseln, wählen Sie die Kamera aus der Dropdown-Liste.
   • Um zu nächsten oder früheren Kameras im Paket zu springen, klicken Sie auf Nächste Sequenz () oder Vorherige Sequenz ().
   • Um zu einem bestimmten Zeitpunkt zu springen, bewegen Sie Ihren Cursor zu dem betreffenden Punkt auf der Zeitleiste.
6. Ändern oder löschen Sie den Vorfall wie folgt:
   1. Wählen Sie einen Vorfall im Berichtsbereich.
   2. Klicken Sie unten im Berichtsbereich auf Beartbeiten () oder Löschen ().
   3. Wenn Sie Änderungen durchführen, ändern Sie im Dialogfenster Vorfall bearbeiten die Vorfallbeschreibung.
   4. In der Kategorie-Dropdown-Liste ändern Sie die Vorfallkategorie.
   5. Im Abschnitt Referenzen klicken Sie auf oder , um Referenzentitäten hinzuzufügen oder zu entfernen.
   6. Im Abschnitt Videosequenz können Sie Folgendes tun:
      • Bearbeiten Sie die Zeitbereiche der Videosequenzen, die im Vorfallsbericht enthalten sind.
      • Um eine weitere Kamera zum Paket hinzuzufügen, klicken Sie auf Ein Element hinzufügen (), wählen Sie eine Kamera und den Zeitbereich aus und klicken Sie auf Hinzufügen.
      • Um Videosequenzen zu schützen, wählen Sie die Option Video vor der Löschung schützen .
7. Um den Bericht zu speichern, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Um den Vorfallsbericht zu speichern, klicken Sie Speichern.
   • Um den Vorfall zu speichern und die anderen Benutzer im System zu informieren, klicken Sie Speichern und als E-Mail senden, wählen Sie die Benutzer aus und klicken Sie dann auf Speichern und als E-Mail senden.
     BEMERKUNG: Der Benutzer muss eine gültige E-Mail-Adresse haben und der Server muss für das Senden von E-Mails konfiguriert sein.
   Wenn Sie den Schutz der Videosequenzen des Berichts wählen, wird das Dialogfenster Archive schützen geöffnet.
8. Legen Sie im Dialogfeld Archive schützen die Startzeit und die Endzeit Video, das Sie schützen möchten, fest.
   
9. Wählen Sie aus einer der folgenden Optionen aus, wie lange die Videodatei geschützt werden soll:

   Unbestimmt

   Kein Enddatum. Sie müssen den Schutz manuell aufheben, indem Sie die Videodatei im Berichtsbereich auswählen und dann auf Schutz aufheben () klicken.

   BEMERKUNG: Wenn die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden ungeschützte Dateien nicht sofort gelöscht. Falls notwendig, haben Sie 24 Stunden Zeit, um den Videoschutz wiederherzustellen. Weitere Informationen über Archivspeicher, siehe Security Center Administrator-Handbuch .

   Für x Tage

   Die Videodatei wird für die gewählte Anzahl von Tagen geschützt.

   Bis

   Die Videodatei wird bis zum gewählten Datum geschützt.

10. Klicken Sie auf Schützen.
    Wenn Sie Ihre Änderungen im Dialogfenster Archive schützen abbrechen, wird der Vorfallsbericht dennoch weiterhin gespeichert.