Sie können sich an Genetec Inc. wenden, wenn Sie uns auf etwas aufmerksam machen möchten, zum Beispiel auf ein Problem bei der Benutzeroberfläche oder falls eine Einstellung unklar ist.
Prozedur
-
Um Anhänge hinzuzufügen, klicken Sie auf Anlagen
und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Um eine Systeminformation anzuhängen, wählen Sie Systeminformationen .
- Um Dateien wie beispielsweise eine Protokolldatei anzuhängen, wählen Sie Dateien , klicken auf
, wählen eine Datei aus und klicken dann auf Öffnen . - Um ein Foto Ihres aktuell angezeigten Bildschirms anzuhängen, wählen Sie Screenshots und klicken Sie dann auf .TIPP: Sie können das Feedback-Dialogfeld zur Seite schieben, zu dem Bildschirm navigieren und eine Bildschirmaufnahme machen, während das Fenster offen ist.