Bekannte Probleme sind Fehler in der Software, die in der aktuellen oder in älteren Versionen erkannt, aber noch nicht behoben worden sind.
Allgemeine Probleme sind nach Lösung kategorisiert. Gerätespezifische Probleme sind nach Hersteller und Modell kategorisiert.
Security Center 5.7 SR5 enthält die folgenden bekannten Probleme.| Lösung/Einheit | Problem | Beschreibung |
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| Zutritt | 1767190 | Berechtigungen werden nur teilweise registriert, wenn Sie den Task Berechtigungsverwaltung verwenden, um automatisch Berechtigungen zu registrieren. |
| Zutritt | 1577169 | Wenn ein Besucher im Task Besucherverwaltung mit zwei Gastgebern eingecheckt wird, wird beim nächsten Check-in des Besuchers nur ein Gastgeber aus dem vorherigen Check-in vorselektiert. Es wird die Warnung Der ausgewählte Gastgeber ist bereits Teil einer Zwei-Gastgeber-Zuweisung angezeigt. Abhilfemaßnahme: Weisen Sie einen zweiten Gastgeber manuell zu.
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| Zutritt | 1191407 | Wenn Sie im Task Karteninhaberverwaltung einen Bericht erstellen, der ein Aktivierungsdatum oder Ablaufdatum umfasst, beinhalten die Berichtsergebnisse nur Karteninhaber. Der Bericht sollte auch Anmeldedaten enthalten, einschließlich Aktivierungs- und Ablaufdaten. |
| Zutritt | 1113223 | Wenn ein Karteninhaber seinen Ausweis einem Lesegerät innerhalb eines Bereichs vorlegt, wird der Karteninhaber in die Personenzählung des Bereichs und Anwesenheit im Bereich einbezogen, nicht aber in den Bericht Zeit und Anwesenheit. |
| Zutritt | 1067500 | Wenn ein Bereich mit Schleusenfunktion konfiguriert ist und eine der Türen einen Zeitplan für das Entsperren hat, erhalten Sie eine Fehlermeldung für die Verriegelungskonfiguration, obwohl die Konfiguration gültig ist. |
| Zutritt | 1010579 | Erweiterte Einstellungen für wiederkehrende Besucher werden nicht im Task Besucherverwaltung gespeichert. |
| Zutritt | 784592 | Wenn ein Karteninhaber einen Bereich betritt und dessen Karte außerhalb des Bereichs durchgezogen wird, wird er im Bericht Zeit und Anwesenheit dennoch als in diesem Bereich anwesend aufgeführt. BEMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass der Bereich vollständig geschützt ist, d. h., dass Personen diesen Bereich nicht betreten oder verlassen können, ohne ihre Karte durchzuziehen.
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| Zutritt | 365646 | Mercury EP: Auf der Seite Peripherie eines Controllers verschwindet die Anzahl der synchronisierten Berechtigungen zufällig, zum Beispiel nachdem der Access Manager neu startet. |
| Zutritt | 150069 | Active Directory: Wenn Sie Berechtigungen aus einem Active Directory importieren, wird nur das zuletzt zugeordnete Zugangsdatenformat verwendet. |
| Alle | 1957972 | Wenn Sie Kartenobjekte von einer geografischen zu einer georeferenzierten Bildkarte kopieren, kann die Position der Kartenobjekte nach dem Einfügen wegen der unterschiedlichen Koordinatensysteme inkorrekt sein. |
| Alle | 1925181 | Wenn Sie Genetec™ Server auf dem Server neu starten, der die Federation™-Rolle hostet, erhalten Sie nicht das Ereignis Verbindung zur Kamera von Benutzer gestoppt für föderierte Kameras. |
| Alle | 1704397 | Systemsicherheit: Sie können einstellen, dass bei Security Center-Benutzern keine Kennwörter erforderlich sind. |
| Alle | 1700130 | Wenn der Prozess GenetecUtility32.exe abstürzt, während Sie Zustandsereignisse erhalten, können manche der Ereignisse verloren gehen. |
| Alle | 1693040 | Server Admin setzt keine Einschränkungen hinsichtlich der Benutzerpasswörter durch. |
| Alle | 1523522 | Wenn sich eine Security Center Federation™-Rolle im Wartungsmodus befindet, können die untergeordneten Entitäten nicht in den Wartungsmodus versetzt werden, was zu ungenauen Gesundheitsstatistiken dieser Entitäten führt. |
| Alle | 1142954 | Wenn Sie den Task Bewegungssuche verwenden, um Bewegungsereignisse abzufragen, liefert die Abfrage Ergebnisse, die eine niedrigere prozentuale Bewegungsprozentzahl enthalten, als in der Abfrage konfiguriert wurde. |
| Alle | 1107130 | Im Task Config Tool System wird bei der Auswahl des Exportformats für Geplante Tasks „PDF“ doppelt aufgelistet. |
| Alle | 998171 | Wenn Sie eine Funktion aus Config Tool entfernen, wird sie nicht aus dem Web Client entfernt. |
| Alle | 370163 | Wenn Sie im Hotlist- und Erlaubsnis-Editor eine Hotlist zur Verwendung mit einem entfernt liegenden Dateipfad konfigurieren, führt das Laden der Hotlist zum Fehler „ungültige Zugangsdaten“. |
| Alle | 259409 | Security Desk: Berichte, die nicht durch Benutzerdefinierte Felder gefiltert werden können, sind Ereignisse von Zutrittskontrolleinheiten, Zutrittsregelkonfigurationen, Kamerakonfigurationen und E/A-Konfigurationen. |
| Alle | 235098 | Wenn viele Alarme im System ausgelöst werden, ist der in Security
Desk gemeldete Alarmzähler möglicherweise nicht korrekt. Abhilfemaßnahme: Loggen Sie sich aus und wieder ein, um den korrekten Alarmzähler zu sehen.
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| Alle | 234363 | Makros: Falls ein Makro Fehler aufweist und Sie Registerkarten ändern, wird es auf die letzte fehlerfreie Version zurückgesetzt. |
| Bosch | 2116878 | Die Bosch VRM-Lizenz wird in Security
Center für Bosch-Erweiterungen, die HTTP verwenden, nicht erneuert. Abhilfemaßnahme: Konfigurieren Sie, dass Videomaterial im internen Speicher der Einheit statt in Bosch VRM gespeichert wird.
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| Bosch | 2082373 | Bosch-Einheiten, die die Firmware 6.50 verwenden: Nach dem Erzeugen eines Berichts über den Task Archive oder Forensische Suche in Security
Desk kann das mit den Ergebnissen verknüpfte Video nicht wiedergegeben werden, wenn es in Bosch VRM gespeichert ist. Abhilfemaßnahme: Ändern Sie in Config
Tool das Protokoll der Bosch-Erweiterung in RCP.
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| Bosch | 2041783 | Bosch-Einheiten, die die Firmware 6.50 verwenden: Wenn über den Task Forensische Suche in Security
Desk ein Bericht für Ereignisse erzeugt wird, die auf der internen SD-Karte der Einheit gespeichert sind, werden keine Ergebnisse zurückgegeben. Abhilfemaßnahme: Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
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| Bosch | 1870446 | Bosch: RTSPS-Videostreaming funktioniert nicht, wenn die Einheit mit der IPv4-Adresse der Einheit zum Archiver hinzugefügt wird und die IP-Adresse als IP im Serverzertifikat "Subject Alternative Name" definiert ist. Abhilfemaßnahme: Verbinden Sie die Einheit indem Sie den Hostnamen oder HTTP anstatt von HTTPS verwenden.
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| Bosch | 1457390 | Bosch: Damit die Videosequenzliste der Kamera im Security Desk verfügbar ist, muss die Außenaufzeichnung auf der Webseite der Kamera aktiviert sein. Abhilfemaßnahme: Aktivieren Sie Außenaufzeichnung auf der Kamera:
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| Bosch | 668843 | Bosch VG5-7220: In der Videomodus-Liste der Registerkarte Hardware in Config
Tool stehen keine hohen Bildraten (60 fps) zur Verfügung. Abhilfemaßnahme: Nutzen Sie das Installationsmenü auf der Webseite der Einheit, um die Max. Bildrate als 60 fps zu konfigurieren.
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| Bosch | 505537 | Wenn Einheiten des Bosch Video Recording Managers (VRM) mithilfe des HTTP-Protokolls konfiguriert werden, ist keine Edge-Wiedergabe vom VRM möglich. Abhilfemaßnahme: Konfigurieren Sie die Einheit zur Verwendung von Remote Control Protocol (RCP+).
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| Dokumentation | 1896193 | Wenn Sie über Config Tool und Security Desk auf die Online-Hilfe zugreifen und auf der Index-Seite einen Doppelklick auf einen Indexeintrag ausführen oder ihn auswählen und anschließend auf Anzeigen klicken, wird der verlinkte Artikel nicht angezeigt. |
| HID | 1745730 | HID-Event-to-Actions für HW-Zonen: Wenn Zone aktiv als Ereignisauslöser eingestellt ist, um eine Aktion auszulösen, wird die konfigurierte Aktion ausgelöst, wenn der Scharfstellungsstatus der Zone von nicht scharfgestellt auf scharfgestellt schaltet, während die Aktivierungseingabe bereits aktiv ist. Wenn Zone normal als Ereignis zum Auslösen der Aktion eingestellt ist, wird die konfigurierte Aktion nicht ausgelöst, wenn der Scharfstellungsstatus der Zone von scharfgestellt auf nicht scharfgestellt schaltet. |
| HID | 1154929 | HID Hardwarezonen: Wenn eine Zone mit dem UND-Operator konfiguriert wird und der Zonenstatus von aktiv auf Störung wechselt, wird gleichzeitig ein zusätzliches Zonennormal-Ereignis erzeugt. |
| HID | 1132888 | Bei Verwendung einer Schleusen-Konfiguration mit einer VertX V1000-Steuerung und mehreren Türen wird die Tür nach der Aktivierung der Verriegelung gesperrt, aber die LED des Lesers bleibt grün statt rot. |
| HID | 1092930 | Änderungen, die Sie am benutzerdefinierten Feldwert für die Online-Zugriffsregel vornehmen, werden nicht sofort mit der Einheit synchronisiert. Wenn die Einheit für die Synchronisierung nach einem Zeitplan konfiguriert ist, gilt diese Einschränkung nicht. Abhilfemaßnahme: Lösen Sie eine manuelle Synchronisierung aus.
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| HID | 1015091 | Wenn der Manipulationseingang für eine HID-Einheit ausgelöst wurde, befindet sich die Einheit in einem Warnzustand, auch wenn der Eingang als kurzgeschlossen (deaktiviert) konfiguriert ist. |
| HID | 1190516 | Bei Fahrstühlen, die HID V1000 Networked Controllers verwenden, können die Benutzer keine Etagen im Gebäude betreten, wenn die Etagen mit unterschiedlichen Zugangsregeln konfiguriert sind und eine Etage außerhalb des Zeitplans liegt und der Zutritt verweigert werden soll. |
| HID | 227614 | HID Edge EVO EH400-K: Lesegeräte mit Firmware-Version 2.3.1.605 summen nicht, wenn ein Ereignis aufgrund einer erzwungenen Türbewegung generiert wird. |
| Einbruch | 1458003 | Einbruchmeldeeinheiten werden in der Rootpartition angelegt, auch wenn Sie während der Registrierung eine andere Partition ausgewählt haben. |
| ISD | 133890 | JBS-AF-1080P: Die Wiedergabe einer G64-Datei friert ein, wenn eine Geschwindigkeit von 6x oder höher gewählt wird. |
| ISD | 133670 | JBS-AF-1080P: In Security Desk können keine zwei Multicast-Kanäle gleichzeitig gestreamt werden. |
| ISD | 131809 | JBS-AF-1080P: Einige der unterstützten Auflösungen, die auf der Webseite der Einheit angezeigt werden, sind in Security Center nicht verfügbar. |
| ISD | 131565 | JBS-AF-1080P: Das Ändern von IP-Adresse, Subnet oder Gateway funktioniert nicht. |
| LPR | 2122556 | Wenn Sie den historischen Leseabgleich in Security Desk aktivieren, geben Sofortaktionen, die den Historischen Leseabgleich auslösen sollen, keine Ergebnisse zurück. |
| LPR | 2088432 | Die Zeitzone, die im Bericht Erfassungen und im Bericht Parkplatznutzung verwendet wird, ist nicht immer korrekt. |
| LPR | 2050318 | Auf der Seite Eigenschaften der LPR Manager-Rolle können Vorhaltezeiten nicht auf null Tage gesetzt werden. Abhilfemaßnahme: Ändern Sie die Einstellungen in der Directory-Datenbank manuell unter „SpecificXml“ der Rollentabelle.
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| LPR | 1921996 | Wenn Sie eine Hotlist erstellen, kann der eingegebene Benutzername keinen Unterstrich enthalten. |
| LPR | 1892675 | Die einzige Möglichkeit, eine Sharp-Analyse (Geschwindigkeit, Konfidenz-Wert, Reisegeschwindigkeit etc.) in Security Center zu erhalten, ist für jeden Wert ein Anmerkungsfeld zu erstellen und diese dann als Spalten in den entsprechenden Berichtstasks oder im Task Überwachung hinzuzufügen. |
| LPR | 1632890 | Nachdem Live-Ablesungen, Treffer und Genetec Patroller™-Positionen an Security Center gesendet wurden und Sie die Daten manuell an Security Center ausladen, gibt es Fehler in einigen der Dateien, die im Root-Verzeichnis gespeichert wurden. |
| LPR | 1197372 | In einem Genetec Patroller™-System, bei dem Kennzeichenablesungen manuell ausgelagert werden, ordnet der Bericht Treffer den Treffer dem Streifenfahrzeug zu, das die ursprüngliche Kennzeichenablesung durchgeführt hat, statt dem Streifenfahrzeug, das den Treffer nachverfolgt hat. |
| LPR | 1026167 | Genetec Patroller™ verbindet sich nicht immer erneut mit Security Center, nachdem eine Netzwerkunterbrechung stattgefunden hat, und das Symbol ist in Security Desk rot markiert. |
| LPR | 1020691 | Wenn Sie einen Arbeitsbereich auf einem Server unter Verwendung von Security Center 5.6 speichern und dann auf Security Center 5.7 aktualisieren, wird der Arbeitsbereich geladen, aber der Task ermöglicht es Ihnen, einen Bericht zu erstellen, ohne dass Sie irgendwelche Entitäten auswählen müssen, ohne dass dies einen Fehler erzeugt. |
| LPR | 952306 | Parkzonenmanagement: Wenn eine NOPLATE-Erfassung bearbeitet wird, die nicht mit einer Parkplatznutzung abgeglichen ist, wird das Ereignis Unbekanntes Fahrzeug herausgefahren nicht erzeugt. |
| LPR | 642116 | In einem Ablesungsbericht oder einem Trefferbericht gibt das Schutzablaufdatum für geschützte Ablesungen oder Treffer ein falsches Ablaufdatum an. |
| LPR | 594453 | Nach dem Durchführen eines Updates mithilfe der Seite Updates im Config
Tool-LPR-Task, kann der Status eines Updates manchmal von installiert auf Warten auf Status wechseln. Abhilfemaßnahme: Loggen Sie sich aus dem Config
Tool aus und wieder ein, um den korrekten Status des Updates zu sehen.
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| LPR | 396367 | Hotlists: Wenn eine LPR-Manager-Rolle unerwartet stoppt, wird der Account, der zum Zugriff auf Hotlist-Dateien verwendet wurde, gesperrt. Abhilfemaßnahme: Entsperren Sie den Account manuell.
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| LPR | 370163 | Wenn Sie im Hotlist- und Genehmigungseditor eine Hotlist zur Verwendung mit einem entfernt liegenden Dateipfad konfigurieren, führt das Laden der Hotlist zum Fehler „ungültige Zugangsdaten“. |
| LPR | 100876 | Config Tool: Der Status der LPR-Manager-Rolle wird als online angezeigt, auch wenn der Stammverzeichnispfad nicht korrekt ist. |
| Video | 1603748 | Wenn Sie im Task Security Desk Bewegungssuche eine verschlüsselte Kamera abfragen, wird die Warnung Bewegungssuche wird für diese Kamera nicht unterstützt angezeigt. Die Bewegungssuche wird nicht unterstützt, weil die Kamera verschlüsselt ist, und nicht, weil die Kamera keine Bewegungserkennung unterstützt. |
| Video | 1245250 | Wenn der Videofeed rotierend wechselt, werden Bewegungserkennungsbereiche nicht auf den richtigen Bereich angewendet. |
| Video | 1161966 | Bei der manuellen Videoaufnahme mit Verschlüsselung und der Einstellung eines Wertes für die Aufnahmezeit vor einem Ereignis gibt es manchmal einen kurzen Zeitraum, den Sie nach dem Start der Aufnahme nicht wiedergeben können. |
| Video | 1161899 | Auf der Statistik-Seite in Config Tool werden Geisterkameras zwar in die Zählung der archivierenden Kameras einbezogen, aber nicht aufgelistet, wenn Sie das Dialogfeld Archivierende Kameras für Details erweitern. |
| Video | 1045965 | Wenn Sie den Task Bewegungssuche abbrechen, stoppt der Archiver nicht die Suche nach Bewegung und beendet die Verarbeitung der Bewegungssuche. |
| Video | 1042345 | Der Auxiliary Archiver meldet manchmal ein Archivierungswarteschlange voll-Ereignis, obwohl die Warteschlange nicht voll ist. |
| Video | 1029592 | Bei Verwendung von Privacy Protection zeigt die Aufzeichnung in der Zeitlinie und der Aufnahmestatus unter Security Desk den Zustand des Original-Streams an, auch wenn der datengeschützte Stream angezeigt wird. |
| Video | 788862 | In Config Tool wird Video nicht wie erwartet umgeleitet, wenn Sie ein spezifisches Netzwerk im Dialogfeld Optionen auswählen. |
| Video | 582417 | Failover: Wenn die Optionen „Metadaten aufzeichnen“, „Redundante Archivierung“ und „Verschlüsselung“ für einen Archiver aktiviert sind, kann es sein, dass ein Einblendungs-Stream auf exportierten G64x-Dateien nach einem Failover nicht wiedergegeben wird. |
| Video | 547854 | Karten: Beim Ansehen einer Fisheye-Kamera in einer Karte kann das Video nicht entzerrt werden. |
| Video | 244781 | Systemstatus-Task: Wenn eine Archiver-Rolle mit einem Failover-Server konfiguriert ist, wird nur der Server, der die Rolle hostet, als aktiv gemeldet, nicht der Server, der aufzeichnet. |
| Vivotek | 1899054 | Speed Dome PTZ SD9362 und SD9364: Nachdem Sie eine Videoeinheit in Security Center registrieren, ist die Zeit auf der Einheit eine Stunde hinter der tatsächlichen Zeit. |
| Web Client | 1128361 | Karteninhaber und Anmeldedaten, die auf einer globalen Partition erstellt wurden und für Gäste verwendet werden, haben in Web Client kein spezielles Symbol, das sie von anderen Karteninhabern unterscheidet. |
| Web Client | 747956 | Durch Federation zusammengeführte Entitäten können im Web Client nicht bearbeitet werden. |