Sie können Schnittstellenmodule und ihre nachgeschalteten Schnittstellen über das Synergis™ Appliance Portal anpingen, um zu überprüfen, ob die Installation Ihrer Einheit erfolgreich war, oder um Probleme mit dem Netzwerk oder Paketverlust zu beheben.
Was Sie noch wissen sollten
- Sie können zwei Arten von Pings über das Portal ausführen:
- Kurzer Ping
- Dauert weniger als 10 Sekunden. Die Ergebnisse werden unter der ausgewählten Einheit angezeigt.
- Langzeit-Ping
- Pingt jede Sekunde für eine ausgewählte Dauer. Es können mehrere Schnittstellenmodule gleichzeitig angepingt werden. Eine komprimierte Textdatei mit den Ergebnissen des Pingvorgangs kann von der Seite Supportprotokolle herunterladen des Portals heruntergeladen werden.
- Assa-Abloy- und RIO-Einheiten können nicht angepingt werden.
- Synergis™ IX-Geräte benötigen Firmware 4.00_1143_M036 oder höher, um pingfähig zu sein.
- Je nach Firewalleinstellungen funktioniert das Pingen möglicherweise nicht.