Um die Fehlersuche an Ihrer Synergis™ -Einheit zu vereinfachen, können Sie eine einzige Datei mit allen Informationen, die Sie für den technischen Support von Genetec™ benötigen, vom Synergis™ Appliance Portal herunterladen.
Was Sie noch wissen sollten
Prozedur
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
- Klicken Sie auf Engineering-Archiv herunterladen.
- Wählen Sie im Abschnitt Protokolle bestimmte Protokollkategorien zum Herunterladen aus und klicken Sie dann auf Ausgewählte Protokolltypen herunterladen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, klappen Sie die Kategorien aus und wählen Sie bestimmte Protokolle zum Herunterladen aus. Klicken Sie dann auf Ausgewählte Protokolldateien herunterladen.
Die Datei wird heruntergeladen.