Die Synergis™ -Einheit kann detaillierte Protokolle für Problembehandlung und Support speichern. Diese Protokolle sind jedoch standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie, wenn Sie die Fehlerbehebungsberichte anzeigen oder Supportprotokolle herunterladen möchten.
Was Sie noch wissen sollten
- Aktivieren Sie die Protokollierung nur, wenn Sie vom Genetec™ Technical Support dazu aufgefordert werden.
- Kritische Fehler werden unabhängig von der konfigurierten Protokollierungsstufe immer in Protokolle geschrieben.
- Sie können die Protokolle auf der Seite Diagnoseprotokolleherunterladen im Synergis™ Appliance Portal herunterladen.
- Sie können auch konfigurieren, dass Protokolle über Azure Application Insights in der Cloud gespeichert werden.
Prozedur
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Wenn Sie als Protokollierungsebene Debuggen oder Verfolgen auswählen, geben Sie in das Feld Protokollierungsebene auf Info nach (Tagen) zurücksetzen die Anzahl der Tage ein, für die Sie Protokolle der gewählten Protokollierungsebene sammeln möchten.
Wenn Sie Debug als Protokollierungsebene auswählen und 10 in das Feld Protokollierungsebene auf Info nach (Tagen) zurücksetzen eingeben, werden Kritisch, Fehler, Warnung, Info und Debug zehn Tage lang protokolliert. Nach zehn Tagen werden nur die Protokolle Kritisch, Fehler, Warnung und Info gesammelt.
