Während einer Fehlerbehebungssitzung fordert Sie der Support-Mitarbeiter möglicherweise auf, einen harten oder weichen Neustart auf der Synergis Cloud Link-Einheit durchzuführen.
Was Sie noch wissen sollten
- Ein erzwungener Neustart oder Systemneustart ist erforderlich, wenn Sie Hardwareprobleme haben.
- Ein weicher Neustart bzw. ein Softwareneustart ist nur in seltenen Fällen erforderlich. Die Synergis Cloud Link-Einheit startet die eigene Firmware automatisch neu, nachdem Sie die Firmwareversion geändert haben. Manuelle Softwareneustarts werden nur zu Debugging- oder Supportzwecken verwendet.
Prozedur
- Melden Sie sich bei der Synergis Cloud Link-Einheit an.
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Wählen Sie im Menü Neustart die gewünschte Neustartmethode aus.
- Klicken Sie auf Systemneustart, um die Hardware der Einheit neu zu starten.
- Klicken Sie auf Softwareneustart, um die Software der Einheit neu zu starten.