Échec d'installation d’un ou plusieurs services - Security Center 5.10.0.0

Guide d'installation et de mise à jour de Security Center 5.10.0.0

series
Security Center 5.10.0.0
revised_modified
2021-03-12

En cas d'échec d'installation d'un ou de plusieurs services Security Center, vous pouvez désinstaller Security Center puis le réinstaller ou créer les services manquant manuellement.

Avant de commencer

Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion au service ont été correctement saisis.
Les formats de nom d'utilisateur valides dont les suivants :
  • DOMAINE\nomutilisateur ; par exemple : GENETEC\jsmith
  • nomutilisateur@domaine.local ; par exemple : jsmith@genetec.com

À savoir

Les services suivants sont créées pendant une installation Security Center :
  • Genetec™ Server
  • Genetec™ Watchdog

If la Console de gestion Microsoft (MMC) est ouverte pendant la mise à niveau Security Center, ces services peuvent être bloqués empêchant alors la mise à niveau d'un ou de tous les services.

Procédure

  1. Sur l'ordinateur au niveau duquel il manque les services Security Center, ouvrez une invite de commande élevée en tant qu'administrateur.
  2. S'il manque le service Genetec™ Watchdog, créez-le manuellement :
    1. Dans la fenêtre Administrateur : invite de commande, tapez la commande suivante :
      IMPORTANT : Sur des ordinateurs 64 bits, le répertoire d'installation par défaut est C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10. Vous devez modifier ce chemin d'accès si Security Center a été installé dans un autre emplacement.
      sc create GenetecWatchdog binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10\GenetecWatchdog.exe" start= auto DisplayName= “Genetec Watchdog (SC)”
    2. Dans Windows, ouvrez la console Services.
    3. Dans la console Services, ouvrez les propriétés du service Genetec™ Watchdog (SC) et cliquez sur l'onglet Récupération.
    4. Définissez les options afin qu'elles correspondent à la capture d'écran suivante et cliquez sur Appliquer.
    5. Démarrez le service Genetec™ Watchdog (SC).
  3. Si le service Genetec™ Server a été créé mais qu'il manque des dépendances, tapez les commandes suivantes dans la fenêtre Administrateur : invite de commande :
    sc config GenetecServer binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10\GenetecServer.exe" start= auto depend= GenetecWatchdog/Winmgmt
    sc start GenetecServer
  4. S'il manque le service Genetec™ Server, tapez les commandes suivantes dans la fenêtre Administrateur : invite de commande :
    IMPORTANT : Sur des ordinateurs 64 bits, le répertoire d'installation par défaut est C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10. Vous devez modifier ce chemin d'accès si Security Center a été installé dans un autre emplacement.
    sc create GenetecServer binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10\GenetecServer.exe" start= auto depend= GenetecWatchdog/Winmgmt DisplayName= “Genetec Server”
    sc start GenetecServer