[KBA-79126] Synergis Cloud Link et Cloud Link Roadrunner sont déconnectés après 10 jours d'inscription à un système hébergé de l'édition Security Center SaaS (Classique)
Les unités Synergis Cloud Link et Cloud Link Roadrunner™ de nouvelle génération inscrites à un système hébergé de l'édition Security Center SaaS (Classique) se déconnectent soudainement après 10 jours.
Concerne
Les unités Synergis Cloud Link et Cloud Link Roadrunner de nouvelle génération qui sont inscrites à des systèmes hébergés de l'édition Security Center SaaS (Classique).
Cause
Un défaut de code.
Contournement
Connectez-vous à l'unité Synergis™ et procédez à l'une des étapes suivantes :
- Redémarrez le logiciel de l'unité, puis reconnectez-vous à l'unité. Cliquez sur et redémarrez Cloud Agent.
- Réalisez un redémarrage système sur l'unité Synergis.
État
Le problème est résolu dans Synergis Cloud Link 2.0.4 et Cloud Link Roadrunner 2.0.4.