[KBA-79155] Le rôle Gestionnaire d'accès ne parvient pas à se connecter à la base de données
Après une mise à niveau vers Security Center 5.10.4.0 ou une version ultérieure, l'état de la base de données du rôle Gestionnaire d'accès reste Non connecté.
Concerne
Security Center 5.10.4.0 - 5.10.4.13 et 5.11.0.0 - 5.11.3.0
Cause
Ce problème est causé par des entités de contrôle d'accès qui ont été créées ou modifiées avec des noms vides. Les entités suivantes sont concernées :
- règles d'accès
- titulaires de cartes
- identifiants
- visiteurs
Pour vérifier si votre base de données est impactée, ouvrez SQL Server Management Studio et exécutez la requête suivante sur la base de données du Répertoire :
select * from [dbo].[Entity] WHERE ([Name] is NULL OR [Name] = '') AND [Type] in (7,9,11,24)
Si le champ Nom est vide, contactez le centre d'assistance technique Genetec™ (GTAC).
Contournement
Aucun.
État
Ce problème est résolu dans Security Center 5.10.4.14 et 5.11.3.1.