Puede usar los campos personalizados en la configuración de incidentes para proporcionarles a los operadores información adicional cuando respondan a los incidentes.
Procedimiento
- Cree un campo personalizado o configure uno existente. Para obtener más información, consulte Crear campos personalizados.
- Vaya a la tarea de Vista del área, seleccione una entidad y abra la pestaña de Campos personalizados.
- Introduzca el valor que desee en el campo personalizado y haga clic en Aplicar.
- Vaya a la tarea de Configuración de incidentes para crear un incidente y configurar su activador. Para obtener más información, consulte Configurar activadores de incidentes para Mission Control.
- En la pestaña de Automatización, configure una actividad condicional para el incidente mediante el campo personalizado.
Ejemplo
- Cree un campo personalizado llamado Nivel de zona que se asignó a todos los tipos de entidades de puerta.
- En la tarea de Vista del área, seleccione la entidad de puerta e introduzca el 3 como Nivel de zona en la pestaña de Campos personalizados, y haga clic en Aplicar.
NOTA: El Nivel de zona se puede asignar a la puerta seleccionada u a otra entidad de la jerarquía de su área. - En la tarea de Configuración de incidentes, cree un incidente, y en su pestaña de Activadores, cree un evento de Puerta forzada.
- Vaya a la pestaña de Automatización para agregar la actividad condicional mediante el campo personalizado para cambiar el tipo de incidente cuando el Nivel de zona de la entidad activada sea 3. Debe crear dos incidentes adicionales para esta configuración.
