El Centro de Asistencia Técnica de Genetec™ brinda servicios de soporte técnico de primer nivel con soluciones profesionales, oportunas y precisas para los problemas técnicos que tenga en sus productos o servicios de Genetec™.
Si usted cuenta con cobertura de Genetec Advantage y tiene una certificación de capacitación válida, puede tener acceso al soporte en vivo de los integrantes del equipo de Soporte Técnico de Genetec durante el horario comercial, por teléfono o mediante el chat en línea en el Portal de Genetec. En la sección de Asistencia Técnica del Portal de Genetec™, la extensión en línea del Centro de Asistencia Técnica de Genetec, también puede enviar solicitudes de soporte y encontrar herramientas de soporte para toda la gama de soluciones de seguridad IP de Genetec.