Si se produce un error en uno o más servicios de Security Center, puede desinstalar Security Center y volver a instalarlo, o puede crear los servicios faltantes de manera manual.
Antes de comenzar
Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña para el
Inicio de Sesión del Servicio se introduzcan de manera correcta.
Los siguientes son los formatos válidos para el nombre de usuario:
DOMINIO\nombredeusuario; Ejemplo: GENETEC\jsmithnombredeusuario@dominio.local; Ejemplo: jsmith@genetec.com
Lo que debe saber
Los siguientes servicios se crean durante una instalación de
Security Center:
- Genetec™
Server
- Genetec™ Watchdog
Si la Microsoft Management Console (MMC) se abre mientras se actualiza Security Center, estos servicios pueden quedar bloqueados, lo que impide que uno o ambos se actualicen.
Procedimiento
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En la computadora en la cual faltan los servicios de Security Center, abra un Símbolo del sistema como Administrador.
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Si falta el servicio de Genetec™ Watchdog, créelo de manera manual:
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En la ventana de Administrador: Símbolo de sistema, ejecute el siguiente comando:
IMPORTANTE: En computadoras de 64 bits, la carpeta de instalación predeterminada es C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10. Esta ruta se debe modificar si Security Center se instaló en otra ubicación.
sc create GenetecWatchdog binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10\GenetecWatchdog.exe" start= auto DisplayName= “Genetec Watchdog (SC)”
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En Windows, abra la consola Servicios.
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En la consola Servicios, abra las propiedades del servicio Genetec™ Watchdog (SC) y haga clic en la pestaña de Recuperación.
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Defina las opciones de recuperación para que coincidan con la siguiente captura de pantalla y haga clic en Aplicar.
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Inicie el servicio Genetec™ Watchdog (SC).
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Si el servicio de Genetec™
Server se creó, pero faltan dependencias, ejecute los siguientes comandos en la ventana de Administrador: Símbolo del sistema:
sc config GenetecServer binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10\GenetecServer.exe" start= auto depend= GenetecWatchdog/Winmgmt
sc start GenetecServer
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Si falta el servicio de Genetec™
Server, ejecute los siguientes comandos en la ventana de Administrador: Símbolo de sistema:
IMPORTANTE: En computadoras de 64 bits, la carpeta de instalación predeterminada es C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10. Esta ruta se debe modificar si Security Center se instaló en otra ubicación.
sc create GenetecServer binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10\GenetecServer.exe" start= auto depend= GenetecWatchdog/Winmgmt DisplayName= “Genetec Server”
sc start GenetecServer
