Creación de cuentas de cliente en Stratocast™ - Stratocast™

Guía de Integrador de Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-24
Content type
Guías > Guías de integración
Language
Español
Product
Stratocast

Para añadir unidades de videos y asignar un nombre de usuario de administrador a una o más cuentas de Stratocast™, primero debe crear una cuenta de cliente.

Antes de comenzar

Asegúrese de tener la información de contacto requerida tanto para el cliente como para el administrador de cuenta.

Lo que debe saber

Puede crear varios sitios para una única cuenta de cliente y conseguir que cada sitio esté administrado por el mismo nombre de usuario administrador. Por ejemplo, supongamos que su cliente tiene varias tiendas, cada una con su propio conjunto de usuarios y unidades de video asignadas. Mediante un nombre de usuario multicuenta, puede crear una cuenta para cada una de estas tiendas (creando de ese modo varios sitios) y asignar el mismo nombre de usuario de administrador de clientes para administrar cada uno de dichos sitios.

Procedimiento

  1. Haga clic en Clientes > Crear una cuenta de cliente.
  2. Ingrese lo siguiente y luego haga clic en Siguiente:
    Nombre de cuenta
    Nombre de la cuenta de cliente. Es el nombre con que se identifica al cliente en la página Cuentas de cliente.
    País
    País en que se encuentra el cliente. El país que elija se usa para seleccionar el centro de datos más cercano a cada uno de sus clientes.
    IMPORTANTE: La selección del país correcto asegura que los datos de su cliente recorran la ruta más rápida y corta posible para llegar a Stratocast™.
    Huso horario
    Huso horario en que se encuentra el cliente.
    Número de referencia de cliente
    Número de referencia que se usa para identificar a este cliente en su sistema contable. El número de referencia de cliente se incluye en sus facturas.
    Plazo de suscripción
    Duración del plazo de suscripción a Stratocast™ de su cliente. Para obtener más información sobre las suscripciones, consulte www.stratocast.com.
    IMPORTANTE: Solamente puede cambiar el plazo de suscripción si la cuenta de cliente no tiene ninguna cámara en el estado Registrada. Una vez que las cámaras están registradas, cualquier cambio en el plazo de suscripción entrará en vigencia solo después de que finalice el plazo corriente. Por ejemplo, si una cuenta se cambia de un plazo anual a uno mensual, la frecuencia de facturación mensual solo entrará en vigencia una vez que finalice el plazo anual corriente.
  3. En la sección de Dirección del cliente, introduzca la dirección del cliente y luego haga clic en Siguiente.
    NOTA: El país que se introdujo en la sección anterior (Información de cuenta) aparece en el campo País. Si necesita cambiarlo, vuelva a la sección de Información de cuenta.
  4. En la sección de Administrador de clientes, introduzca el nombre completo del administrador de clientes y lo siguiente:
    Idioma
    Idioma de la interfaz de usuario. Para que este cambio entre en vigor, el usuario debe desconectarse y luego conectarse de nuevo.
    Proveedor de identidad
    Sitio en Internet que le proporciona al usuario su cuenta de usuario, lo que permite acceder con un solo inicio de sesión al sistema.
    Nombre de usuario
    Nombre de usuario de la cuenta de usuario válida del usuario que se debe usar para conectarse al sistema. Para administrar mejor las cuentas, puede añadir el mismo nombre de usuario a varias cuentas de Stratocast™ y a distintos niveles de usuario. Por ejemplo, puede asignarse el mismo nombre de usuario a un usuario del integrador en una cuenta y un administrador de clientes en otra cuenta.
    NOTA: El campo Nombre de usuario solo se puede editar después de que el usuario haya activado su cuenta.
  5. (Opcional) Borre la casilla de verificación Igual que el nombre de usuario e introduzca una dirección de correo electrónico si desea que el usuario reciba correos electrónicos en una dirección de correo electrónico diferente de la que aparece en el campo Nombre de usuario. Seleccione la casilla de verificación si desea que los valores de Nombre de usuario y Dirección de correo electrónico sean iguales.
  6. Haga clic en Crear.

Resultados

La columna Estado de la cuenta cambia de Creando a Activa. Se crea la cuenta de cliente.

Ejemplo

Vea este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.

Después de terminar