Reinicio de cámaras en Stratocast™ - Stratocast™

Guía de Integrador de Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-24
Content type
Guías > Guías de integración
Language
Español
Product
Stratocast

Si experimenta problemas con su cámara y esta no responde, puede reiniciar su cámara sin afectar sus configuraciones actuales.

Lo que debe saber

El reinicio de su cámara es diferente de la restauración. Algunos fabricantes de cámaras incluyen una función de restauración, que por lo general restablece la mayoría de las configuraciones de la cámara a sus valores establecidos en fábrica. El reinicio es menos importante. Puede reiniciar su cámara cada vez que la cámara no esté respondiendo como se espera; por ejemplo, si experimenta problemas con la transmisión de videos en vivo, no puede modificar las configuraciones de su cámara o no puede formatear la tarjeta de memoria de su cámara.

Si usted reinicia una cámara que está conectada a un codificador de videos que tiene varias cámaras conectadas, se reinician de manera automática todas las cámaras que están conectadas a ese mismo codificador de videos.

Procedimiento

  1. Haga clic en Clientes y luego, en la columna Número de dispositivos, haga clic en la cuenta de cliente a la que se agregó la cámara.
  2. En la página de Dispositivos del cliente, haga clic en la cámara que desea reiniciar. Si tiene dificultades para encontrar la cámara, puede buscarla usando el cuadro Búsqueda.
  3. Haga clic en Reiniciar cámara.
    El campo Estado cambia a Reiniciando cámara y luego a Registrada, una vez que esta se ha reiniciado.

Ejemplo

Vea este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.

Después de terminar

Una vez reiniciada, intente realizar la tarea que estaba realizando antes de reiniciar su cámara. Si la cámara sigue sin responder, intente reiniciar de nuevo su cámara antes de ponerse en contacto con el soporte de Stratocast™.
NOTA: Después de reiniciar su cámara, espere unos minutos a que la cámara reestablezca la conexión de red. Si reinicia cámaras que están conectadas a un codificador de videos, puede tardar un poco más para que todas las cámaras que están conectadas a ese codificador de videos reestablezcan la conexión a la red.