Si el estado de la unidad de videos no cambia de Esperando la conexión a Conectada al agregar su unidad de videos Axis en Stratocast™, puede restaurar las configuraciones de servidor de su unidad de videos.
Antes de comenzar
Si desea solucionar problemas en su unidad de videos, abra los puertos requeridos y haga lo siguiente:
- Haga ping a los servidores de despacho de Axis desde su unidad de videos Axis.
- Verifique la puerta de enlace predeterminada de su unidad de videos Axis.
- Verifique las direcciones de servidor DNS de su unidad de videos Axis.
- Verifique las configuraciones de servidor de su unidad de videos Axis.
Procedimiento
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Abra la página web de la unidad de videos y conéctese. Para acceder a la página web de la unidad de videos debe estar conectado a la red de su cliente.
IMPORTANTE: Mientras su unidad de videos esté registrada en Stratocast™, use la clave de autenticación del propietario (OAK) de su unidad de videos como contraseña para conectarse a la página web Axis de su unidad de videos. Si su OAK contiene guiones, omítalos al ingresar su contraseña.
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Haga clic en .
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En el campo Maintain Server, haga clic en Restore para restablecer todos los parámetros a las configuraciones de fábrica originales.
Se restauran las configuraciones de servidor de su unidad de videos.
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Si usa una dirección IP estática, haga clic en y vuelva a introducir las direcciones DNS.
Después de terminar
Si intenta solucionar problemas en su unidad de videos, intente agregar de nuevo su unidad de videos. Si todavía no puede agregar su unidad de videos Axis, póngase en contacto con el soporte de
Stratocast™.