Si el estado de la unidad de videos no cambia de Esperando la conexión a Conectada al añadir su unidad de videos Axis en Stratocast™, puede verificar la Gateway predeterminada de su unidad de videos.
Antes de comenzar
Al solucionar problemas en su unidad de videos, asegúrese de que los puertos predeterminados estén abiertos y de haber intentado hacer ping a los servidores de despacho de Axis desde su unidad de videos Axis.
Procedimiento
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Abra la página web de la unidad de videos y conéctese. Para acceder a la página web de la unidad de videos debe estar conectado a la red de su cliente.
IMPORTANTE: Mientras su unidad de videos esté registrada en Stratocast™, use la clave de autenticación del propietario (OAK) de su unidad de videos como contraseña para conectarse a la página web Axis de su unidad de videos. Si su OAK contiene guiones, omítalos al ingresar su contraseña.
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Haga clic en .
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En el grupo IPv4 Address Configuration, compruebe que el campo Default router contiene una dirección IP válida.
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Si la dirección IP no es correcta, ingrese la dirección correcta y luego guarde sus cambios.
Después de terminar
Al solucionar problemas en su unidad de videos, verifique las direcciones de servidor DNS de su unidad de videos Axis.