La aplicación móvil Stratocast ™ puede recibir notificaciones push para avisarle cuando una cámara detecta movimiento. Para ayudarlo a solucionar problemas con las notificaciones push, obtenga información sobre las posibles causas y soluciones.
Notificaciones erróneas recibidas
Descripción de la causa: Se recibieron notificaciones de eventos de detección de movimientos erróneas.
Esta aplicación móvil Stratocast ™ envía esta notificación push cuando la cámara detecta movimiento. Si se producen eventos de detección de movimientos con poca diferencia de tiempo entre sí, solo se envía una notificación push para la primera ocurrencia.
Solución:
Si recibe esta notificación push y piensa que su cámara está detectando movimientos de manera incorrecta, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Si continúa recibiendo notificaciones push de detección de movimientos falsas o erróneas, puede modificar los ajustes de configuración de las notificaciones push en la aplicación móvil Stratocast ™.Notificaciones deshabilitadas
Descripción de la causa: Las configuraciones de iOS o Android para las notificaciones no están habilitadas para la aplicación móvil Stratocast ™.
Problemas con la configuración de firewall
Descripción de la causa: No se pueden recibir notificaciones push por problemas con la configuración de firewall.
Solución: Verifique que sus ajustes de firewall estén configurados de manera correcta.