Puede actualizar el firmware o las actualizaciones de mantenimiento de una o más unidades del control de acceso, o el firmware de uno o más módulos de interfaz de manera directa desde Config Tool. La versión de la plataforma se refiere a actualizaciones tales como paquetes acumulativos de seguridad, que son versiones periódicas de correcciones y actualizaciones de seguridad.
Antes de comenzar
- Asegúrese de que su dispositivo se pueda actualizar en la Config Tool, de acuerdo con la versión de Synergis™ Softwire que se ejecuta en la unidad de Synergis™ Cloud Link.
- Verifique la ruta de actualización para la unidad que desea actualizar.
- Asegúrese de que las unidades de alimentación a través de Ethernet (PoE) incluyan una batería de respaldo en caso de una falla de energía durante el proceso de actualización.
- Descargue una versión de firmware compatible o un paquete acumulativo de seguridad para la unidad desde GTAP.
Para los enlaces de descarga de firmware HID EVO, consulte el procedimiento de actualización del firmware HID para unidades EVO.
- Para las unidades HID EVO, asegúrese de que la contraseña del administrador esté configurada en Config Tool en la sección de propiedades de la unidad.
Lo que debe saber
IMPORTANTE: La actualización de la plataforma puede provocar de 30 a 60 minutos de inactividad. Durante ese tiempo, la unidad puede reiniciarse dos veces para completar la instalación del paquete acumulativo de seguridad.
Se deben cumplir las siguientes condiciones para que se muestre el botón de Actualizar:
- Los módulos de interfaz son compatibles con la actualización en Config Tool. Esto requiere Synergis™ Softwire 11.1 o posterior, según el módulo de interfaz que desee actualizar.
- Todas las unidades o módulos de interfaz que desea actualizar son del mismo tipo de producto.
- Ninguna de las unidades son dispositivos Streamvault™.
- Ninguna de las unidades tiene pendiente una actualización de firmware programada.
- Ninguna de las unidades está federada.
- Tiene los privilegios de usuario de Actualizar unidades del control de acceso y de Inscripción de la unidad.
- La función del Access Manager no está en modo de compatibilidad con versiones anteriores.
Procedimiento
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Para las unidades del control de acceso, haga clic en Actualizar (
) y seleccione una de las siguientes:
- Para actualizar el firmware, seleccione Actualizar firmware.
- Para instalar un paquete acumulativo de seguridad, seleccione Actualizar plataforma.
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Para los módulos de interfaz, haga clic en Actualizar ().
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(Opcional) Para retrasar la actualización, haga clic en Opciones avanzadas, seleccione Retrasar actualización hasta e introduzca la fecha y hora de actualización.
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Haga clic en Actualizar.
NOTA: Las unidades del control de acceso individuales también se pueden actualizar en la tarea de Control de acceso en Config Tool desde la página de Identidad de la unidad en la vista de Funciones y unidades.
El sistema actualiza el firmware o la versión de plataforma de las unidades del control de acceso o los módulos de interfaz y, a continuación, se reinician las unidades y los módulos de interfaz.
Después de terminar
- Cuando las unidades o los módulos de interfaz vuelvan a estar en línea, genere otro informe de Inventario de hardware en Config Tool y confirme el firmware o la versión de la plataforma que se muestra.
- Verifique que todas las puertas controladas por las unidades o los módulos de interfaz actualizados funcionen de manera correcta.